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[RESOLVIDO] PREPARANDO REPARO AUTOMÁTICO

Como resolver o problema de "Preparando Reparo Automático"

 

 

 

 Recentemente foi lançada um atualização do Firmware dos HD's Seagate que causou problemas na grande maioria das máquinas Lenovo, onde após atualizar e reiniciar, automaticamente o aparelho entrou na tela de "Preparando Reparo Automático".

 

Esse problema deve ter gerado um caos bastante grande para nossos usuários, porém não se preocupem, segue agora a solução para o problema.

 

* SE NÂO FUNCIONAR DA PRIMEIRA VEZ, FAÇAM NOVAMENTE.

 

Solução (Passo à passo)

 

Para resolver o problema, precisamos acessar o menu de "Solução de Problemas" e para isso há algumas alternativas.

 

  •  1. (Esta opção só funciona no Ideapad 320) Iniciar pelo OneKey. Basta pressionar o New button.Escolher a opção "System Recovery".

     

     

  • 3. Ao ligar a máquina, pressione repetidamente a tecla F8 até que acesse o menu.

 

Ao acessar a tela de solução de problemas, seja por qualquer um desses métodos, resultará nesta tela:

 

 

 

 

Nessa tela, clique na opção Solução de Problemas.

 

 

 

 

Agora em Opções Avançadas.

 

 

 

Feito isso, basta clicar em Configurações de Inicialização e em seguida na opção Reiniciar.

 

 

 

Aparecerão as opções acima. Basta pressiona o número 4 ou pressionar o F4 (Se não funcionar, pressione o Fn+F4).

 

Após isso, a máquina reiniciará em modo de segurança e entrará no menu para inserir a senha.

 

 

 

 

Ao invés de colocar a senha, clique no botão de desligar (indicado na imagem acima e escolha a opção Reiniciar.

 

Feito isso a máquina reiniciará com sucesso e você conseguirá acessar seus arquivos e sistema normalmente.

 

Lembrem-se de manter o Windows atualizado após reiniciar a máquina para evitar problemas com travamento e lentidão.

 

Vale ressaltar que é bastante importante acessar o Lenovo Companion e verificar se as atualizações foram instaladas com sucesso.

 

 

Problemas que podem ocorrer após a inicialização da máquina

1. Alguns usuários, informaram que após reiniciar a máquina (para sair do modo de segurança), apresentou uma tela preta ou um desligamento completo dela, onde não é possível acessar o sistema. Para resolver isso, basta realizar novamente o procedimento que funcionará corretamente da segunda vez.

Em caso de tela preta, identifique se é possível acessar o gerenciador de tarefas pelo comando "Control+Alt+Del" e após isso, caso ele continue com a tela preta, realize o procedimento novamente.

 

2. Outro problema reportado após esse procedimento é a Lentidão e por sorte é abstante simples resolver, basta acessar o Windows Update (É só digitar no buscador do windows), procurar pelas atualizações e fazê-las. O problema será corrigido logo em seguida.

 

Se por acaso ocorrer outra situação atípica com a máquina de vocês, basta entrar em contato com o suporte ou comentar aí embaixo!

 

 

Espero que tenha contribuído com a resolução do problema. Caso tenham alguma dúvida, basta comentar aí embaixo ou abrir um novo tópico!

 

;)

 

Não esquece de deixar um Kudo!

 

Abraços!

  

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Comentários

Flaviol10 On 2017-11-01, 1:51 AM

BOA NOITE

 

MEU IDEAPAD 320 ESTÁ COM PROBLEMAS TODA VEZ QUE EU LIGO O MESMO AS TECLAS NAO FUNCIONAM, SENDO ASSIM NAO CONSIGO DIGITAR A SENHA DE MINHA CONTA WINDOWS, MESMO REINICIANDO E TENTANDO DAR BOOT OU PRESSIONAR QUALQUER TECLA PARA FAZER O REPARO NAO ESTA FUNCIONANDO!

Meponumo On 2017-11-01, 18:13 PM

Não consigo chegar no menu "Solução de Problemas" de forma alguma. Já tentei tanto utilizando o New button quanto desligando e ligando pelo botão power (repeti o processo mais de 10 vezes). Alguma solução alternativa para habilitar o modo de segurança?

oruansaalves On 2017-11-08, 1:20 AM

Boa noite tenho 57 anos, não entendo muito de informatica  , estava estudando quando, acabei de aceitar uma atualização da lenovo hoje por volta das 22:30 hs para reiniciar para atualizações e agora não sai da tela PREPARANDO REPARO AUTOMATICO , gostaria de registrar esse proplema , não consigo falar com o suporte ,pois diz que esta fora do horario de atendimento !!! amanha tentarei solucionar o problema com o suporte tecnico ,caso nao consiga ,volta a postar aqui ,boa noite ( o nootebook tem apenas 3 meses e esta na garantia ),

Jorge_Lenovo On 2017-11-08, 12:07 PM

Vai dar tudo certo pessoal, basta seguir o passo à passo.

 

Caso não consigam, entrem em contato com o time de suporte por telefone que eles te ajudarão com isso!

 

;)

ruthceli007 On 2017-11-10, 1:24 AM

Deu certo. Só que eu fiz de uma maneira diferente kkk como eu estava cansada de esperar apertei todas as teclas em sequência rápida o F1 até o botão anterior ao de desligar. Pior que deu certo. Kkkk mas vlwxs mesmo.  :*

Camila06 On 2017-11-13, 10:38 AM

Bom dia Jorge,

 

Fiz atualização no sábado e na hora que foi reiniciar aconteceu este problema com o reparo automático. Porém estou com dificuldades de seguir o passo a passo porque demora muito para aparecer a tela azul com as opções. Consegui acessá-la apenas duas vezes, sendo que na última, quando cheguei ao passo de reiniciar, não apareceram as opções para habilitar o modo de segurança, reiniciou direto. 

O problema está no fato de que após sair da tela "Preparando reparo automático" fica numa tela preta que aparece apenas a seta do mouse e essa tela fica mais ou menos uma hora até aparecer a tela azul. Gostaria de auxílio para sair dessa tela preta pois não dá pra esperar uma hora até aparecer a tela azul, sendo que quando ela aparece reinicia tudo de novo.

Preciso de ajuda, comprei o notebook da Lenovo apenas a dois meses sob recomendação de que a marca era boa e agora estou com dificuldades. Preciso terminar um artigo para pós. Aguardando.

Jorge_Lenovo On 2017-11-13, 11:48 AM

Olá Camila06, tudo bem?

 

Já que ocorreu essa situação atípica, recomendo entrar em contato com o time de suporte por telefone, com certeza eles conseguirão te ajudar com isso!

 

;)

Camila06 On 2017-11-13, 21:37 PM
Belo suporte que mandou eu fazer as mesmas coisas desse tutorial e na primeira informação divergente diz que o notebook tem que ir pra fábrica. Parabéns! Lenovo nunca mais.
Gabriellacerda9 On 2017-11-24, 4:21 AM

Hoje o meu computador com apenas 3 meses de uso deu o mesmo problema! Entretanto, em nenhuma das soluções aqui propostas tive êxito, porque minha tela não apresenta as "configurações de inicialização" para então acessar o modo de segurança.... Segue a imagem do que aparece no meu PC

 

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