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Yuriborsodi
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Mensagem 1 de 5

Problema com Windows 10

Bom dia. Cerca de 2 meses atrás fui baixar o Windows 10 no meu laptop da Lenovo. Logo após baixa-lo não conseguia ter acesso a internet( o resto do laptop funcionava) e tentei resolver o problema assistindo alguns vídeos mas acabou que o laptop ficou com algum problema e não saia mais dessa tela que vou anexar abaixo. Foi me informado na assistência técnica para mandar uma mensagem aqui, aguardo o retorno, obrigado. 

Yuriborsodi
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Mensagem 2 de 5

Re: Problema com Windows 10

Lenovo g40-80

modelo: 80JE

S/N: PE01SXFE

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Mensagem 3 de 5

Re: Problema com Windows 10


@Yuriborsodi  escreveu:

Bom dia. Cerca de 2 meses atrás fui baixar o Windows 10 no meu laptop da Lenovo. Logo após baixa-lo não conseguia ter acesso a internet( o resto do laptop funcionava) e tentei resolver o problema assistindo alguns vídeos mas acabou que o laptop ficou com algum problema e não saia mais dessa tela que vou anexar abaixo. Foi me informado na assistência técnica para mandar uma mensagem aqui, aguardo o retorno, obrigado. 


Olá Yuriborsodi, tudo bem com você?


Seja muito bem vindo(a) ao nosso fórum!

 

Essa tela serve para restaurar o equipamento para modo de fábrica ou ir em opções avançadas do sistema, você alterou o sistema operacional?

Tente clicar na 1° opção e veja se ele inicia normalmente.


Marque o Post como SOLUÇÃO ACEITA se consegui te ajudar, fazendo com que mais pessoas cheguem à informação!


Abraços Piscadela do Smiley

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Yuriborsodi
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Mensagem 4 de 5

Re: Problema com Windows 10

Cliquei na opção “CONTINUAR, SAIR E CONTINUAR NO WINDOWS 10” e nada aconteceu. Apareceu essa imagem para mim depois voltou para a mesma tela que havia mandado na primeira mensagem. 

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Mensagem 5 de 5

Re: Problema com Windows 10


@Yuriborsodi  escreveu:

Cliquei na opção “CONTINUAR, SAIR E CONTINUAR NO WINDOWS 10” e nada aconteceu. Apareceu essa imagem para mim depois voltou para a mesma tela que havia mandado na primeira mensagem. 


Há alguma situações que podem estar ocorrendo quando aparece esta mensagem de erro.

A primeira e mais preocupante é o HD não ser reconhecido pela placa (possível falha física).

Precisaremos, antes de qualquer coisa, identificar se o HD é reconhecido e para isso, recomendo que dê uma olhada nesse artigo.

Se o HD for reconhecido normalmente, de fato o problema é bem menor e você possívelmente conseguirá resolver de forma simples, formatando a máquina (se a máquina ainda estiver em garantia, recomendo que entre em contato com o suporte para adquirir uma mídia original do sistema).

Você poderá fazer o download do Windows 10 nesse link, basta criar um pendrive com o sistema operacional e acessar a BIOS, na aba Boot para alterar a ordem de inicialização do sistema (altere para Legacy e mude a ordem para USB Boot em primeiro). Espete o pendrive, salve as configurações e saia.

A máquina reiniciará e basta configurar a formatação do sistema e concluir que ele fará o restante sozinho.

Vale ressaltar que o Windows ativará automaticamente ao se conectar à internet.

Acredito que isso resolverá o problema.


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