cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Responder
Lenovo Employee ARODRIGUES
Lenovo Employee
Envios: 14
Registrado: ‎11-21-2016
Location: BR
Exibições: 61.651
Mensagem 1 de 1

[SOLUÇÃO] Não conecta wifi - Todos os modelos com Windows

O Windows pode apresentar uma falha, onde o driver de wifi para de funcionar

corrompido.jpg

Para solucionar essa falha, siga o seguinte procedimento:

 

1° PASSO

- Ligue a máquina e aguarde até que o Windows inicie. Na área de trabalho, aperte a tecla WIN.jpeg  (1) + Fn (2) + Pause Break (3)

 930619093406290 - Copia.jpg

 

2° PASSO

- Clique na opção "Gerenciador de Dispositivos" (1)

 sistema.jpg

 

3° PASSO

- Clique na seta (2) do título "Adaptadores de rede" (1)

 gerenciador.jpg

4° PASSO

- Na lista que aparecerá, procure uma opção composta pelo nome "Wireless" (1), clique nela com o botão direito do touchpad/mouse e clique em "Desinstalar" (2)

 wireless.jpg

O Gerenciador desinstalará o driver de wireless automaticamente

 

5° PASSO

- Clique no ícone (1) da lupa sobre o monitor referente a "Verificar se há alterações de hardware" (2)

verificar.jpg

O Gerenciador fará a varredura em busca do driver desinstalado e o instalará automaticamente

 

Vale lembrar que em alguns modelos, não há a necessidade de apertar a tecla Fn para dar inicio ao procedimento como mostrado anteriormente. E também, o procedimento só é válido para sistema operacional Windows, partindo da versão Windows 7 e suas sucessoras.

 

Caso o procedimento não solucione o problema, entre em contato com a nossa central de suporte para que os nossos especialistas técnicos possam realizar novos testes e verificar a necessidade do reparo físico da máquina (para casos de produtos em garantia).