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No se pudo iniciar Windows 10

2020-10-20, 23:53 PM

Tengo un laptop Ideapad 330s-14IKB con Windows 10, al prenderlo me aparece una pantalla negra con letras blancas en la cual me dice que no se pudo iniciar Windows y para corregir el problema me pide que inserte el disco de instalación. Como Windows 10 venía preinstalado con el equipo, no poseo los instaladores ni la licencia.

 

Por esta razón solicito a Lenovo me ayude con los programas de instalación de Windows 10.

 

Agradezco la atención prestada.

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Re:No se pudo iniciar Windows 10

2020-10-21, 0:36 AM

Hola @German G que tal,

 

Lenovo solo podría proporcionar una imagen para re-instalar el sistema de fabrica no para reparar como te dice el mensaje de Windows, el disco de instalacion lo consigue en la web de Microsoft https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 si no resulta lo sugerido por Windows, la siguiente opción es realizar una nueva instalacion , también se debe tener en cuenta que lleva al problema para que no se repita , puede ser una instalacion de software realizado por ti o Windows cargo una actualización.

 

 

Para saber mas sobre la imagen de fabrica debe comunicarse con Lenovo https://support.lenovo.com/mx/es/supportphonelist

 

Un saludo.


 

@Antony_vamu

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