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Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-02-13, 21:37 PM

Lo que pasa es que desde hace dos semana mi pc viene sin audio. En los dispositivos de grabacion y reproduccion dice que ambos estan conectados y funcionando, pero no suena ni reiniciando, ni restaurando el pc; ademas de esto tampoco sirve el microfono. La unica manera de poder escuchar es poniendome auriculares pero solo se escucha del lado izquierdo (ya probe en otros dispositivos y con otro auriculares en mi pc y aun asi se escucha igual) ¿Alguien sabe que puedo hacer?

Uso Win10 hace aprox. 2 meses y el problema es hace 2 semanas

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Re: Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-02-14, 17:12 PM
Hola TenHer que tal,

Restaurando el PC ser refieres a las opciones de restauración ofrecidas por Lenovo o las realizo con las opciones ofrecidas por Windows?, si las realizo con las opciones de Lenovo el audio debería estar presente ya que en tema controlador todo debería de funcionar bien.

Puede revisar que el servicio de audio de Windows este activo, presione teclas Windows + r escriba services.msc

Verifique que en dispositivos de reproduccion el altavoz que tenga este habilitado, de no ser el caso debe dar clic derecho /mostrara dispositivos des-habilitados para luego habilitar.

Al actualizar a Windows 10 lo mejor s tener instalado el controlador ofrecido por Lenovo, intente con este http://support.lenovo.com/pe/es/products/Laptops-and-netbooks/Lenovo-G-Series-laptops/G40-45-Notebook-Lenovo/downloads/DS104089

Un saludo..
@Antony_vamu

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Re: Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-02-16, 2:05 AM
Restaure con las opciones de Seguridad de Win10, no lenovo. El servicio de audio esta activo y "funcionando" segun el pc. En dispositivos de reproduccion, dice habilitado y funcionando "correctamente" Actualice el controlador al recomendado por Lenovo, pero sigue sin funcionar. Sin embargo usando el programa SmartAudio de Conexant (que se instalo con los drivers) al probar el sonido externo, este si funciona, pero al usar los programas normalmente, no funciona
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Re: Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-02-16, 12:27 PM
Con seguridad la prueba de restauración es a través de las ofrecidas por Lenovo a través del botón NOVO, en teoría con esta configuración inicial de fabrica todo lo referente a tema controlador debe marchar bien.

Con el controlador ofrecido por Lenovo si expulso sonido desde las configuraciones del conexant, no hace los mismo desde las pruebas que se pueden hacer con Windows?.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-02-17, 22:50 PM

Si, con el controlador obtenido de Lenovo luego de descargar los drives, si funciona. Logre usar los altavoces externos activandolos desde este programa, sin embargo al poner audifonos sigue sonando por los altavoces externos. Osea tengo que cambiar entre auriculares y externos manualmente. Resalto que ambos lados (L ; R) de los altavoces externos funcionan, pero cuando vuelvo a cambiar a los auriculares, como dije primeramente, solo sirve el lado izquierdo (L).

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Re: Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-02-19, 13:18 PM
Ante de la actualización de a Windows 10 al conectar el auricular solo sonaba en este mas no auriculares y las bocinas internas, para descartar que no es un problema que se origina desde que lo has sacado de caja relacionado el problema a hardware.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-02-20, 21:18 PM

Bueno, desde que compre el pc [Hace 6 meses] el audio funcionaba correctamente con Win 8.1 . Actualicé a win10

y seguía funcionando correctamente. Ahora que lo recuerdo, un poco antes de que iniciara mi problema, fui a Dispositivos de reproducción y desinstale los drivers de audio, debido a un problema con mi micrófono, para luego descargar los drivers de Support.Lenovo.com ; no sé si esto tendrá que ver o será por una actualización del win10 o talvez por mala configuración. De veras necesito solucionarlo, ya cansa escuchar solo por un oído cuando tengo los auriculares...

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Re: Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-02-21, 16:30 PM
Entonces esto no es un problema que arrastres desde un inicio y es relacionado a Windows 10, si con el controlador destinado para WIndows 10 el problema no se soluciona ademas de haber contemplado las configuraciones de Windows, en el peor de lo casos para tener todo con normalidad seria regresar a la edición de Windows en donde todo estaba funcionando correctamente aunque esto no sea lo mas adecuado en diferentes aspectos.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Problema Audio y Micrófono [LenovoG40-45][Win10]

2016-07-13, 22:35 PM
Si, pero como ya dije, a las 2 primeras semanas de tener Windows 10 si funcionaba, ha pasado medio año y sigue sin funcionar el audio correctamente.
De verdad necesito ayuda, no soporto no poder usar auriculares
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