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error audio

2012-04-03, 11:53 AM

hola chicos buenos dias,

 

De repente me ha dejado de funcionar bien el audio del portatil, tengo windows7 y no se cual es el driver mas adecuado que tengo que instalar.

 

Alguien me puede ayudar?  gracias y un saludo.

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Re: error audio

2012-04-12, 16:38 PM

Tendrías que hacer varios pasos en mi opinión.

Primero si ha desaparecido de repente y pude achacarse a un fallo de software intentaría realizar un "Restaurar sistema".

También tienes un software tipo "PC Doctor" que te verifica los controladores y hardware del equipo.

Si con esta opción no se arregla iría al administrador de dispositivos para comprobar si existe la tarjeta de sonido o presenta algún error. Después para descartar que sea un problema de los altavoces probaría unos auriculares a ver si funciona el sonido.

Si no consigues hacerlom funcionar pues rescataría el windows a estado de fabrica para dejarlo en el estado inicial al que lo compraste.

Si tras estas pruebas sigues comprobando que el pc no tiene sonido y se encuentra en garantía lo enviaría al servicio técnico de Lenovo.

Si no esta en garantía no te recomendaría mandarlo ya que el sonido suele estar integrado en la placa base, por lo que tendrías que cambiarla entera y el precio es muy alto. Te recomendaria que comprases un adaptador USB to audio que son muy asequibles y la instalación es plug & play.

Un saludo

Un saludo.

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Re: error audio

2012-05-18, 14:38 PM

Hola serpest,

 

Cual portatil tienes? Asi te puedo dar un link para los drivers adecuados


Miguel Gonzalez

EMEA Consumer Technical Trainer
Lenovo Slovakia

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