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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-06-29, 13:29 PM

Welche Stift hast du da nun genau vorliegen?

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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-06-30, 9:47 AM

Der Stift ist ebenso wie der Vorhergehende ein "ThinkPad Active Pen". Die Seriennummer des aktuellen Stifts lautet: SD60G97200.

 

Ich habe gerade eben eine Neuinstallation von Windows vorgenommen und beide Stifte noch einmal probiert....kein anderes Ergebnis.

Danach habe ich nochmal alle Treiber aktualisiert...das Gleiche.

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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-06-30, 18:33 PM

Also mit der Nummer komme ich zum ThinkPad Pen Pro, das wäre folgender:

https://support.lenovo.com/de/de/solutions/acc100178

 

Kannst du einmal nach der Produktnummer schauen, wie 4X80H34887, sofern sich da eine findet?

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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-06-30, 19:48 PM

Ja stimmt, das ist er.

 

Auf dem Klebezettel am Schraubverschluss steht nur "ThinkPad Active Pen". Die Nummer nach dem Muster auf dem Klebezettel ist die "SD60G97200".

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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-06-30, 19:52 PM
Nein, kann ja gar nicht sein. Die sehen nur gleich aus. Die Nummern stehen ja im Widerspruch zueinander. Oder übersehe ich etwas?

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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-07-01, 9:28 AM

Nicht unbedingt. Im Netz findet man auch viele Angebote, wo der Stift mit der SD60G97200 zugleich aber auch mit der 4X80H34887 angeboten wird. Meine Vermutung ist im Moment eher, das der Stift schlicht nicht kompatibel zu dem Helix ist und deshalb nicht funktioniert. Nach Möglichkeit wäre es daher am besten nach der Nummer des alten Stiftes zu suchen, also 5T70J33309. Dieser soll ja sicher funktioniert haben. Die Bezeichnung "Active Pen" ist da nämlich leider zu ungenau, da es mehrere Stifte gibt die so genannt wurden.

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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-07-01, 18:26 PM

Dann schaue ich nochmal nach so einem Stift und melde mich nochmal.

 

Vielen Dank schon mal bis hierhin.

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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-07-05, 13:11 PM
Auch der neue Stift mit der gleichen Seriennummer (5T70J33309) hat nicht zu einem anderen Ergebnis geführt.
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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-07-05, 13:15 PM

Dann kann nur noch der Digitizer einen Defekt haben, auch wenn sich das sonst eher anders bemerkbar macht.

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Betreff: Lenovo Helix Gen 2 (20CH) Active Pen funktioniert nicht

2018-07-05, 13:18 PM

Das ist sehr schade. Trotzdem danke für Ihre Hilfe.

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