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ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-10, 19:13 PM

Hallo,

 

nachdem heute ein paar Windows Updates durchgelaufen sind, habe ich leider keine Audio Out via interne Speaker noch über Klinkenbuchse mehr. Ein via USB-C angeschlossenes Headset funktioniert hingegen.

 

Dabei waren Dolby - Extension - 5.623.653.18, Fortemedia - Extension - 1.0.3.143, Realtek Semiconductor Corp. - Extension - 6.0.8947.1 sowie Realtek Semiconductor Corp. - MEDIA - 6.0.8895.1. Klingt verdächtig danach, als wenn eines dieser Treiberupdates die Ursache ist. Ist davon noch jemand betroffen?

 

Die Fehlerbehebungsliste auf https://support.lenovo.com/si/de/solutions/ht501860 bin ich schon durch. Beim Abspielen eines Testtons kommt nur eine Fehlermeldung ohne weitere Details:

 

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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-13, 9:31 AM

Hallo, 

auf der Suche nach einer Lösung habe ich diesen Treiber hier "gefunden":

 

https://support.lenovo.com/in/en/downloads/DS545768/

 

Funktioniert, jetzt habe ich wieder Sound beim X1.

 

viele Grüße

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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-11, 7:29 AM

Hast du schon versucht die Audiotreiber von der Lenovo Supportseite neu zu installieren?

Link: Realtek Audio Driver for Windows 10 (Version 1809 or Later) - ThinkPad X1 Yoga 5th Gen, ThinkPad X1 Carbon 8th Gen

 

Link: Treiber & Software X1 Carbon 8th Gen - (Type 20U9, 20UA) Laptop (ThinkPad) - Type 20UA


Gruß Grisu_1968
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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-11, 8:47 AM
Wie bereits oben erwähnt, habe ich die Schritte auf https://support.lenovo.com/si/de/solutions/ht501860 befolgt und dies beinhaltet die Neuinstallation des Treibers. Leider ohne Erfolg.
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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-11, 19:28 PM

Scheint übrigens kein Einzelfall zu sein, siehe Berichte im englischsprachigen Forum: https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-X-Series-Laptops/ThinkPad-X1-Carbon-Gen-8-internal-speaker-not-working/m-p/5032642?page=1#5116128

 

Kann sich dem bitte jemand auf Lenovo-Seite annehmen?

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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-12, 12:49 PM

Hallo, habe gleiches Problem beim X1 8th Gen. Bis zum letzten Update lief alles einwandfrei, jetzt fehlt Sound. Auch zurücksetzen auf alten Treiber hilft nicht. Danke im voraus für eine schnelle Lösung!

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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-13, 9:31 AM

Hallo, 

auf der Suche nach einer Lösung habe ich diesen Treiber hier "gefunden":

 

https://support.lenovo.com/in/en/downloads/DS545768/

 

Funktioniert, jetzt habe ich wieder Sound beim X1.

 

viele Grüße

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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-13, 11:02 AM

Top danke läuft wieder. Leider vorher sinnlos meine Zeit mit den Versuchen des Lenovo Premier Support verschwendet :-(

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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-24, 11:45 AM

Bei mir hat's leider nicht funktioniert.

Ansonsten gleiche Symptome. Nach einem Update kein Sound mehr auf internen Lautsprechern und Kopfhörerbuchse.
ABER - über HDMI funktioniert der Sound (auf dem per HDMI angeschlossenen Gerät).

Habe auch die Foren-Lösungen durch - kein Effekt.
Leider auch der hier angegebene Treiber nicht.

Bei meiner Maschine wurde heute per Vor-Ort-Service das Mainboard getauscht.
Keine Verbesserung.

Bin etwas ratlos...

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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-24, 12:13 PM

Eventuell hilft das weiter:

Link: Audiogerät fehlt oder kann Audiogerät nicht finden - ThinkPad , ThinkCentre , ThinkStation

oder da mal den Treiber ausprobieren.

Link: Yoga C740 Lautsprecher

 

Zur zeit gibt es scheinbar Probleme mit dem Treiber von Realtek.

Wenn der Sound über HDMI funktioniert hat das nichts mit dem Realtek Treiber zu tun. Bei HDMI wird der Soundtreiber der Grafikkarte verwendet (HDMI-Audio Intel oder Nvidia oder AMD) je nach dem was verbaut ist.

 


Gruß Grisu_1968
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Re:ThinkPad X1 Carbon 8th Gen 20UA - nach Updates kein Audio Out mehr

2020-08-24, 12:49 PM

WOW - bei mir klappt's nun doch auch wieder.

Allerdings ging das nicht beim ersten Mal.

Bei mir spielt er wieder nach der Kombination:

  • Realtek High Definition Audio Driver 6.0.8947.1 x64
    • Installation geht durch - funktionierte aber nicht
  • Realtek High Definition Audio Driver 6.0.8854.1 x64 (nicht kompatibel)
    • Installation bricht ab, weil kein kompatibler treiber gefunden wurde
  • Realtek High Definition Audio Driver 6.0.8947.1 x64)
    • Installation läuft durch (2 Neustarts) - dann sang er wieder...
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