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ThinkPad X380 Yoga Bildschirm schwarz

2020-10-21, 11:39 AM

Sehr geehrte Community,

seit gestern Abend habe ich das Problem, dass der integrierte Bildschirm meines Laptops kein Bild mehr zeigt. Das Bild wurde gestern beim Lesen wie aus dem Nichts einfach schwarz und ging nicht mehr an. Ich habe heute einen externen Bildschirm angeschlossen, um zu sehen, ob es vielleicht an etwas anderem liegt. Was mich wirklich wundert ist, dass ich auf dem externen Bildschirm sehen kann, dass die Touch-Funktion auf dem integrierten Bildschirm (sowohl mit dem Finger als auch mit dem Stift) weiterhin einwandfrei funktioniert. 


Ich habe vorhin eine Online-Diagnose auf der Lenovo-Website ausgeführt. Dabei ist der interne Bildschirm bei der Display-Diagnose für ca. 30 Sekunden wieder angegangen, dann wieder aus. Nun tut sich beim Wiederholen der Diagnose jedoch auch dies nicht mehr. Es wurden übrigens keine Probleme gefunden. 

Alle Treiber für den Laptop sind aktuell.

Hat jemand eventuell eine Erklärung/Lösung für dieses Problem? Ich benötige den Laptop für mein Studium, deshalb suche ich dringend nach einer Lösung.

Viele Grüße

AnSo

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Re:ThinkPad X380 Yoga Bildschirm schwarz

2020-10-21, 15:47 PM

Stelle mal Duplizieren in Windows ein. Da wird normalerweise auf beiden Monitoren das gleiche Bild angezeigt. Wenn du da auf beiden Monitoren ein Bild haben solltest kannst du da wieder auf Einzelne Anzeige umschalten.

Sollte das nicht funktionieren mal den Grafiktreiber deinstallieren und neu installieren.

Link: Intel HD Graphics Driver for Windows 10 (64-bit) - ThinkPad X380 Yoga

Eventuell wurde beim Schreiben die Tastenkombination Windowstaste + P aus versehen gedrückt?


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 10 Pro x64.
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Re:ThinkPad X380 Yoga Bildschirm schwarz

2020-10-22, 10:11 AM
Hallo Grisu, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Ich habe den Bildschirm zwangsweise auf duplizieren eingestellt, damit ich auf meinem externen Bildschirm überhaupt sehen kann, was ich eigentlich mache. Ich habe gerade festgestellt, dass der interne Bildschirm sogar ein Bild anzeigt. Das Bild ist jedoch (trotz maximaler Helligkeit eingestellt) so dunkel, dass man so gut wie gar nichts erkennen kann.. Ich werde das mit der Treiber-Neuinstallation einmal probieren. VG
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Re:ThinkPad X380 Yoga Bildschirm schwarz

2020-10-22, 10:32 AM

Update: Die Neuinstallation hat leider nichts gebracht.. Anbei habe ich mal ein Foto geschickt, was auf dem integrierten Bildschirm zu sehen ist, wenn man die Google-Startseite aufruft. Es wird also etwas angezeigt, halt nur so dunkel, dass man praktisch nichts erkennt (bei höchster Helligkeitsstufe).. ich hoffe, das Bild wird nicht allzu groß angezeigt..

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Re:ThinkPad X380 Yoga Bildschirm schwarz

2020-10-22, 15:14 PM

Ich vermute da einen Defekt und würde dir empfehlen da mal mit dem Händler oder Support von Lenovo kontakt aufzunehmen um die Gewährleistung/Garantie zu beanspruchen wenn da diese noch besteht.


Gruß Grisu_1968
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Re:ThinkPad X380 Yoga Bildschirm schwarz

2020-10-22, 15:20 PM
Garantie besteht leider seit ca. einem Jahr nicht mehr. Ich versuche es trotzdem mal beim Lenovo Support. Vielen Dank für die Hilfe!
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