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Problema con digitalizador X220T

2013-12-13, 8:00 AM

Buenas poseo un Lenovo X220T con digitalizador, el equipo tiene garantía vigente. El problema es que el digitalizador funcionaba bién, pero al encender un dia el equipo, este ya no funciona como antes, la precisión en los bordes es PESIMA,  y ya  me cansé de calibrar sin exito. investigando en los foros en ingles, me di cuenta que este problema es bastante famoso en este modelo. Ya hize todo lo posible por corregirlo, actualizé drivers, firmware del digitalizador, todo!, y no he tenido exito.

Mi pregunta es ¿Existe solución a este problema? ¿Cómo puede ser posible que de un dia a otro me sucediera esto? y por último ¿La garantía de Lenovo me cubre este problema?

También desde ese dia me han aparecido unos pixeles muertos en el borde inferior derecho. El equipo no ha sufrido caídas ni nada por el estilo.

Ayuda por favor!

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Re: Problema con digitalizador X220T

2013-12-17, 15:08 PM

Hola arielsub95,

 

Bienvenido a la comunidad,

 

Tomando en cuenta que ya haz tomado varias acciones lo mas recomendable es ponerte en contacto con el centro de atencion de Lenovo para solucionar lo del digitalizador.

 

Sobre los pixeles, pues esto no es algo relacionado, y no es normal que de repente te aparezcan pixeles muertos. Cuando llames a soporte consulta con ellos.


Miguel Gonzalez

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Re: Problema con digitalizador X220T

2013-12-17, 15:08 PM

Hola arielsub95,

 

Bienvenido a la comunidad,

 

Tomando en cuenta que ya haz tomado varias acciones lo mas recomendable es ponerte en contacto con el centro de atencion de Lenovo para solucionar lo del digitalizador.

 

Sobre los pixeles, pues esto no es algo relacionado, y no es normal que de repente te aparezcan pixeles muertos. Cuando llames a soporte consulta con ellos.


Miguel Gonzalez

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Re: Problema con digitalizador X220T

2013-12-18, 19:04 PM

Hola, gracias por tu respuesta, me he puesto en contacto con el servicio técnico después de muchos problemas para poder contactarlos. Me han abierto un numero de caso y han notificado al servicio tecnico autorizado de mi pais para que tomen las medidas necesarias para resolver el problema. Espero que lo puedan solucionar.

Saludos!

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Re: Problema con digitalizador X220T

2013-12-26, 10:13 AM

Genial Ariel,

 

Suerte con eso Amigo!


Miguel Gonzalez

Lenovo Consumer Product Technical Trainer
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