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Cristal táctil roto Yoga 3 pro

2015-04-20, 21:13 PM

Hola comunidad el caso es simple y resulta que el cristal táctil de mi Yoga 3 se quebró y desafortunadamente el táctil dejó de funcionar ya que la clizadura es bastante. Estuve leyendo y resulta que Lenovo tiene una garantía contra daños accidentales pero más que leí no pude econtrar si esta garantía viene incluida con estos equipos o si hay alguna forma de obtenerla.

Ahora mi pregunta son dos y serían las siguentes:

-Cómo saber si tengo esta garantía ya que según el IMEI del ultrabook la garantía es hasta el 01-03-2016

-Y si no como consigo un servicio tecnico aurizado de Lenovo que tenga este respuesto.

 

Cabe destacar que la pantalla funciona bien por ende encontraria insólito que me sugirieran cambiar la pantalla completa si ya me gasté bastante dinero obteniendo el equipo.

Saludos.

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Re: Cristal táctil roto Yoga 3 pro

2015-04-20, 22:39 PM

Hola Nelson_Saez que tal,

La garantía es manejada a través de los centros de llamada Lenovo,donde te comentaran cuales son los términos de garantía y en que circunstancias se hace efectiva el uso de la misma.

 

Numeros del contacto al final en mi firma.

Un saludo.

@Antony_vamu

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Re: Cristal táctil roto Yoga 3 pro

2015-04-28, 0:41 AM

La garantia ADP de Lenovo se debe adquirir dentro de los primeros 90 días de la compra. Y la puedes solicitar mediante la linea de ventas.


Gracias y Saludos,

Jose Ospino
Support Specialist

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