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Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-08, 12:45 PM

Buenos días...

 

Poseo una yoga 500-14ibd 80n4, y desde hace unos tres días viene presentando el siguiente problema:

 

Al ir cerrando la tapa (pantalla), se apaga totalmente el equipo (ni siquiera hace el proceso de apagado normal de windows, simplemente corta la energía... no suspende, no hiberna, nada).

 

La tengo configurada para que se suspenda con esta acción (cosa que hacía hasta hace pocos días sin problema). Incluso no puedo tener la pantalla en menos de 45° (en dirección al teclado) porque se apaga totalmente.

 

He estado leyendo en otros espacios, he actualizado Bios, restaurado el sistema (win 10 creator), actualizado controladores... y el problema persiste.

 

Agradeciendo el apoyo que me pudiesen brindar.

 

Héctor

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-08, 18:23 PM
Hola jectol que tal,

Entonces antes si funciono de manera adecuada?.

Hace tres días que instalo o que instalo el sistema?.

Al arrancar el sistema luego de que este se apago Windows le indica algún mensaje de que el ordenador no fue apagado de manera correcta, a través de un mensaje reparando la unidad C?

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-08, 21:20 PM

Hola, ojala me equivoque, pero puede que tengas un corto en algunos de los cables que atraviesa la pantalla desde la base del equipo.

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-09, 20:14 PM

Hola Antony, gracias por responder...

 

Esta laptop perteneció a mi esposa por poco más de un año, e iba muy bien. La semana pasada me la he quedado yo, y le efectué un "Restablecimiento de Fábrica" (igualmente se actualizó a Win 10 Creator)... y funcionaba sin problemas.

Pero hace unos tres días, comencé a notar que al cerrar la tapa para suspenderla, más bien se apagaba totalmente. .. y como señalas, en algunos momentos al encenderla, me señala que será revisado el disco por no haberse apagado correctamente.

 

Sospecho puede ser algo del hardware, pues al abrir y cerrar la pantalla, no siempre se apaga en el mismo punto...  a veces a 45°, otras veces al acercarse más al teclado.

 

Igualmente, en los dos últimos días estuve haciéndole seguimiento pues, estaba apagándola con la batería por encima de 90%, pero al encenderla nuevamente al día siguiente, estaba descargada.

 

No sé si los dos problemas están articulados o si son cosas que, por mala suerte, están pasando al mismo tiempo. Incluso probé volviendo a la versión anterior de windows 10, y los problemas permanecen.

 

Nuevamente gracias por su tiempo, 

 

Héctor

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-09, 20:18 PM

Hola Alez...

Me temo que también puede ser algo del hardware, porque incluso, apagándola correctamente y con la batería en más de 90%, al encenderla hoy, la misma estaba descargada.

No se si ambos problemas estén conectados o si son independientes, pero estoy tratando de averiguar si alguén más tiene este problema para ver cómo resolvió... pues a veces los servicios técnicos tardan mucho en dar con las soluciones.

Agardecido nuevamente por tu interés,

Héctor

 

 

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-09, 20:21 PM

Algo más...

Con la laptop apagada y cerrada, no carga la batería, debo levantar la tapa para hacerlo. Igualmente, con el equipo encendido, cargo la batería, funciona a normalidad... se consume en su ritmo habitual... pero apagada y cerrada, la batería se agota de una noche al día siguiente.

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-09, 23:46 PM
Como te comenta Alez puede ser corto, pero el apagado se da tanto con el adaptador conectado como sin el?.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-10, 2:11 AM

Es correcto... Se apaga con o sin el cargador conectado. 

 

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-07-10, 14:07 PM
Si solo se apagara al tenerlo sin cargador se podría relacionar un poco mas con tema batería.

La recomendaciones s si estas en periodo de garantía lo mejor es hacer uso de ella contactándote con el centro de llamadas Lenovo.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Yoga 500 - Apagado total al mover pantalla

2017-09-16, 19:07 PM

Ojalá lo hayas arreglado con la garantía. 

 

Me pasó lo mismo hace unos meses. Movía la pantalla y se apagaba. A veces aguantaba sin apagarse pero cada vez era peor. Ya no podía ni siquiera abrir la laptop sin que perdiera datos.

 

La llevé al taller y me dijeron que era un problema de cables. Los cables había estado mal ensamblados, pues me decían que son maquinas que los acomodan en sus lugares. Así pues no estaban bien ensamblados y fueron desgastándose hasta que causaron corto. 

 

Ya me la regresaron y funciona a la perfeccción, aunque tengo que admitir que, por miedo, no muevo la pantalla con la misma soltura como lo hacía antes.

 

Saluds,

 

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