Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Ноутбуки YogaYoga
все темы Форума
Параметры

5 Posts

01-07-2020

Russian Federation

8 знак

150 Вид страницы

  • Posts: 5
  • регистрация: ‎01-07-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 150
  • Message 31 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 14:29 PM

Здравствуйте! Похожая проблема. Приобрел 06/01/2020 новый YB1-X91L(1S ZA160002RU). Включил дома: не видит sim-карту и невозможно настроить LTE-соединение(WWAN). Также нет нестроек клавиатуры (Halo Keyboard), на клаве постоянно мерцает символ стилуса (на нажатие никак не раегирует). Такое ощущение, что Win 10 Pro переустановили, а драйверов на ноуте нет. Никаких сервисных программ с драйверами от Lenovo на нем тоже не было(по крайней мере мне не удалось их обнаружить). Скачал с сайта проги Lenovo System Update и Lenovo Service Bridge, но при запуске сканирования всплавает ообщение (см. приложенный скрин).

После этого скачал программу Lenovo Vantage, но она написала, что обновлений не требуется.

Как запустить этот ноут со всей конфигурацией(с LTE, клавой и тд)? Что нужно сделать?

Купил себе "подарок" и уже сутки сижу долблюсь.

ответ
Параметры

10634 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14619 знак

218773 Вид страницы

  • Posts: 10634
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 218773
  • Message 32 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 14:52 PM

  написал (-а):

 Такое ощущение, что Win 10 Pro переустановили, а драйверов на ноуте нет. Никаких сервисных программ с драйверами от Lenovo на нем тоже не было(по крайней мере мне не удалось их обнаружить).


Попробуйте вернуть Windows в заводское состояние с помощью флешки восстановления

https://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/lenovorecovery

ответ
Параметры

12983 Posts

06-06-2011

Russian Federation

17945 знак

178540 Вид страницы

  • Posts: 12983
  • регистрация: ‎06-06-2011
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 178540
  • Message 33 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 14:58 PM
Yahaa wrote:

> Такое ощущение, что Win 10 Pro переустановили, а драйверов на ноуте нет.

нет, конечно.
LSU и LV работают только на тех ноутбуках, которые поддерживают.

Вам сюда
https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/tablets/yoga-series/yoga-book/za16/downloads/DS120812

Сначала прочитайте pdf файл с описанием. Необходимо обновить Mobile Broadband Manager, в состав пакета входит прошивка модема. В pdf файле все написано

И, заодно, проверьте актуальность BIOS



x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps -- unique config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10" | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:   English    Deutsche    Español    Portugues    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Moto English

ответ
Параметры

5 Posts

01-07-2020

Russian Federation

8 знак

150 Вид страницы

  • Posts: 5
  • регистрация: ‎01-07-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 150
  • Message 34 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 15:40 PM

Требуется ваша помощь. Не думал, что у Lenovo всё так сложно.(

Перешел и скачал программу по вашей ссылке... Прогу запустил, ввел учетные данные Lenovo, в ответ вылезает такое сообщение...(см. скрин)

По поводу гарантии (если она нужна для данной услуги) сразу скажу, что я пока разбираюсь с ней, ибо дата производства устройства (указана на коробке) 03-11-2018, дата покупки 06-01-2020, а на сайте Lenovo пишут, что данные серийный номер уже не на гарантии. Не знаю, как такое возможно, ведь куплено все официально, есть чеки и тд.

 

Как с флешкой действовать?

ответ
Параметры

5 Posts

01-07-2020

Russian Federation

8 знак

150 Вид страницы

  • Posts: 5
  • регистрация: ‎01-07-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 150
  • Message 35 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 15:45 PM
А как проверить актуальность BIOS?
Как войти в него вроде понятно(удерживать клавиши громкости и питания до включения индикации стилуса), а вот именно актуальность ?
ответ
Параметры

10634 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14619 знак

218773 Вид страницы

  • Posts: 10634
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 218773
  • Message 36 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 15:51 PM

  написал (-а):

Требуется ваша помощь. Не думал, что у Lenovo всё так сложно.(

Перешел и скачал программу по вашей ссылке... Прогу запустил, ввел учетные данные Lenovo, в ответ вылезает такое сообщение...(см. скрин)

По поводу гарантии (если она нужна для данной услуги) сразу скажу, что я пока разбираюсь с ней, ибо дата производства устройства (указана на коробке) 03-11-2018, дата покупки 06-01-2020, а на сайте Lenovo пишут, что данные серийный номер уже не на гарантии. Не знаю, как такое возможно, ведь куплено все официально, есть чеки и тд.

 

Как с флешкой действовать?


Возможность скачивания флешки восстановления не связана с гарантией.

Скорее всего сбой в  работе сайта Lenovo.

Свяжитесь со службой поддержки (eSupport).

Теперь насчет гарантии, можно подать заявку на корректировку даты начала гарантии

https://support.lenovo.com/ru/ru/solutions/ht100121

 

ответ
Параметры

10634 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14619 знак

218773 Вид страницы

  • Posts: 10634
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 218773
  • Message 37 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 16:03 PM

  написал (-а):
А как проверить актуальность BIOS?
Как войти в него вроде понятно(удерживать клавиши громкости и питания до включения индикации стилуса), а вот именно актуальность ?

Сравните версию биоса в вашем аппарате, с версией на сайте Lenovo

https://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/products/tablets/yoga-series/yoga-book/za16/za160002ru/downloads/driver-list

 

Кроме того версию биоса в аппарате можно узнать выполнив скрипт

https://forums.lenovo.com/lnv/attachments/lnv/ll_29/3655/1/rep-lf2.zip

ответ
Параметры

5 Posts

01-07-2020

Russian Federation

8 знак

150 Вид страницы

  • Posts: 5
  • регистрация: ‎01-07-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 150
  • Message 38 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 16:35 PM

В описании к обновлению Mobile Broadband Manager рассмотрена ситуация, когда софт на устройстве уже есть, его просто выбираешь и указываешь на новую версию софта. У меня ситуации в корне отличается. Возможно следующий скриншот более точно сориентирует по ситуации:

Установленного софта на приобретенном устройстве просто нет.

ответ
Параметры

12983 Posts

06-06-2011

Russian Federation

17945 знак

178540 Вид страницы

  • Posts: 12983
  • регистрация: ‎06-06-2011
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 178540
  • Message 39 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 16:38 PM
так скачайте и установите. Фактически - это шаг #4 по описанию



x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps -- unique config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10" | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:   English    Deutsche    Español    Portugues    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Moto English

ответ
Параметры

12983 Posts

06-06-2011

Russian Federation

17945 знак

178540 Вид страницы

  • Posts: 12983
  • регистрация: ‎06-06-2011
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 178540
  • Message 40 of 44

Re: Lenovo Yoga Book проблема с LTE (3G)

2020-01-07, 16:40 PM
И покажите состояние диспетчера устройств, категория "Сетевые адаптеры" и "Другие устройства", если такая есть



x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps -- unique config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10" | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:   English    Deutsche    Español    Portugues    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Moto English

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.