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05-04-2020

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Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-04, 7:36 AM

Sehr geehrte Community,

 

Ich habe am 24.04 das neue Ideapad 5 mit dem neuen AMD Prozessor bestellt. Angegeben sind 2-3  Wochen Lieferzeit, was für mich in Ordnung geht (insbesondere für die Preis/Leistung).

 

Jedoch habe ich seitdem lediglich die Auftragsbestätigung erhalten und kein vorläufiges Lieferdatum o.ä..

Derweil habe ich mich mit anderen Bestellern in Kontakt gesetzt... 1 Tag später bestellt als ich und bereits ein Lieferdatum, bei mir hingegen alles offen...

 

Ist das Euch auch schon einmal passiert ?

Was ratet ihr zu tun, oder ist das gar "normal" ?

 

 

P.S.: Die Antwort des Kundenservice war eine Anleitung wie ich meinen Bestellstatus abrufen kann ...

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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-04, 13:13 PM

Würde mich auch interessieren!

Habe ebenfalls am 24.04. bestellt und auch noch keine Rückmeldung erhalten.

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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-05, 8:28 AM
Hast du denn grundsätzlich eine Bestellbestätigung erhalten ?
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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-06, 10:59 AM

Also ich denke schon :P

Ich habe gleich nach meiner Bestellung am 24.04. eine Mail erhalten, dass die Bestellung eingegangen ist und ca. 10 Minuten später eine weitere Mail als Bestätigung mit Bestellnummer usw. bekommen.

 

Seitdem aber: 

Bestellstatus: Bestellung wird bearbeitet

Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bemühen uns, Ihnen ein möglichst genaues Lieferdatum mitzuteilen. Bitte prüfen Sie innerhalb von zwei Werktagen nach der Bestellung, ob ein Update verfügbar ist.

 

1,5 Wochen später natürlich noch kein Update ... 

 

Wie ist es bei Ihnen?

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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-06, 15:11 PM
Ebenfalls 24.4., gleicher Status, der Hammer: das Geld wurde direkt am 24.4 bei paypal eingezogen. Üblich ist eigentlich bei Versand.
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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-07, 14:39 PM

Richtig froh das ich auf Rechnung bestellt habe... Habe auf die drölfte Email eine Antwort bekommen das die die Palmrest nicht aus Metall fertigen können (?). 

 

Deswegen solle ich doch bitte stornieren und neu bestellen... aber es gibt keine option mehr auf 70 WH, -100€ Windows und - 10% also NÖ ! :D

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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-08, 10:42 AM

"Fertigungsfreigabe" steht bei mir. 

 

Bestellt an April 28, 2020. 

Status Heute: Voraussichtlicher Versand: Juli 31, 2020

Voraussichtliche Ankunft: August 11, 2020

 

Das sind manche Autohändler schneller mit Neuwagen als Lenovo mit einem Notebook :-)

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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-08, 15:37 PM

Ich warte auch seit 2 Wochen auf irgendeine Reaktion von Lenovo zum IdeaPad 15ARE05.
Bestellt am 26.04.2020 und eine Bestätigung per Mail bekommen - das Geld liegt auch schon auf dem Lenovo-Konto.
Der Support von Digital River hat anscheinend keinerlei Informationen, "verkauft" nur,  kann nur "irgendwas vermuten" und gibt im Zweifel sogar falsche Auskünfte.

Corona hin oder her - Lenovo ist keine "2-Mann-Klitsche" und nicht erst seit gestern in dem Geschäft unterwegs, also sollten sie auch in Zeiten von Lock-Down und Produktionsengpäßen in der Lage sein, die Kunden wenigstens per eMail zu informieren wenn es zu deutlichen Lieferengpäßen oder Produktionsschwierigkeiten kommen sollte.
Wer informiert ist, hat in diesen Zeiten sicherlich auch für einiges Verständnis.
 

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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-08, 18:21 PM
Meine Meinung, habe heute dann Bescheid bekommen, dass ich den Aufpreis rückerstattet bekomme... Nur wann es kommt konnte mir dennoch keiner mitteilen. Also externe Kommunikation ist ganz schwach, zuzüglich der Tatsache, dass mir Optionen verkauft wurden die nicht vorrätig waren lässt es ebenso auf eine schwache interne Kommunikation schließen
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Re:Ideapad 5 15ARE Lieferzeit

2020-05-09, 8:36 AM

allo, bei mir auch noch keine Änderung des Bestellstatuses der am 24.04. bestellten Metallversion. Man soll ja nach 2-3 Tagen mal nachfragen, wenn es keinen Liefertermin gibt. Dies tue ich nun hiermit und bitte um möglichst schnelle Antwort.

Hab extra noch die Kunststoffversion von zuvor Storniert. :(

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