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Katastophaler Verlauf + Verlust für mein Unternehmen

2020-10-07, 14:18 PM

Lenovo Bestellung bisher eine Katastrophe, Verlust für meine Firma

2020-10-07, 3:02 AM

Für mein Unternehmen habe ich den Lenovo Legion 15ARH05 bestellt. Lieferzeit angegeben mit 1-2 Werktage Lieferzeit.  Dachte mir top weil ich ihn schnell benötige. Doch nach 2 Tagen ist nicht angekommen also rufe ich an und frag wann er ankommt. Antwort Status hat sich auf Backordered geändert und mein Modell war nicht mehr online zu sehen. Auf Empfehlung habe ich eine Mail gesendet um genaueres zu erfahren habe die Auskunft bekommen dass mein Model ab 13 Oktober wieder verfügbar ist bestellt habe ich bereits am 24. September. Da die Stornierung angeblich 7 Tage dauert habe ich gedacht ich warte lieber ab, mein Unternehmen macht so oder so Verlust damit.  Plötzlich sah ich ein ähnliches Modell wieder online aber diesmal die 60wh Akku Version, ich habe aber die 80 wh Akku Version gekauft zu 100%. Habe dann aber gemerkt dass die die genau selbe Bezeichnung haben laut Datenblatt haben aber beide den gleichen Namen. Zudem war dieser mit 1 Woche Versand angegeben und meiner sollte erst in 2 Wochen wieder Verfügbar sein also war ich mir erst recht sicher dass ich alles richtig gemacht habe. Wollte aber zur sicherheit telefonisch abklären. Telefonisch eine komplette Katastrophe können keine Auskunft zu nichts geben und kennen die eigenen Produkte nicht musste denen einen Link zum Datenblatt schicken. Und man wird immer hin und her geleitet (durchwahl 1 sagt man muss zu 2 und umgekehrt). Nun heute am 07.10 bekomme ich plötzlich überraschen ein Paket. ich sehr verwundert da dass ja erst am 13.10 Verfügbar sein sollte + Versand würde dass doch noch mindestens 1 Woche dauern. Zudem habe ich am 06.10. angerufen die haben geantwortet dass mein Produkt nicht lieferbar sei bis nächste Woche.
Habe mich also extrem gefreut. eingeschalten hochgefahren usw. und was sehe ich da Tastatur Beleuchtung funktioniert nicht und der akku hat nur 60 wh anstatt 80 wh. 
Also rufe ich dort wieder an der Support antwortet es gibt nur diese Version mit 60 wh ich Antworte nein den wie in folgendem link zu sehen gibt es auch eine 80 wh welche ich bestellt habe sonst hätte ich diesen Laptop nicht bestellt.

Wollen sie mich jetzt mit dem falschen Modell trösten?

Zudem habe ich heute das Modell bekommen und heute die Versandbestätigung.

Sieht aus als hätte Lenovo bewusst das falsche Modell geschickt. 

Meine Frage nun : Wann bekomme ich endlich meinen Laptop und wie viel Verlust muss ich noch machen?



https://gzhls.at/blob/ldb/e/6/2/e/528911da2b0dfb394fbd77f90b8396b0f2d1.pdf.

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Re:Katastophaler Verlauf + Verlust für mein Unternehmen

2020-10-07, 16:19 PM

Bitte entschuldige, aber bei aller Respekt. Weshalb machst du denn Verluste, wegen fehlender Tastaturbeleuchtung bzw. 60wh Akku?

 

Wie viele Geräte hast du denn gekauft?

 

Evtl. Wertminderung raushandeln?

-= I am Legend =-
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Re:Katastophaler Verlauf + Verlust für mein Unternehmen

2020-10-07, 17:29 PM

Ich brauchte den Laptop sehr schnell aufgrund der Arbeit. Versandzeit war mit 1-2 Tagen angegeben nun ist das aber 2 Wochen her und  dann auch noch das falsche Modell mit kleineren Akku, hätte ich den mit kleineren Akku wollen hätte ich diesen bestellt. 

Der Lagerbestand sollte schon bekannt sein, der Grund warum sie nicht liefern konnten war weil das deutsche Lager leer war. ...

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Re:Katastophaler Verlauf + Verlust für mein Unternehmen

2020-10-07, 18:50 PM

Hmm! Egal welche Ausstattungsvariante des Notebooks hier finde, bekomme ich nur welche mit 60wh Akku. Vielleicht war die Angabe mit 80 wh schlicht falsch.

 

https://www.notebooksbilliger.de/produkte/Lenovo+Legion+5+15arh05

 

Ich gehe davon aus, dass Akkus mit größerer Kapazität der 17" Modellen vorbehalten ist. Da ist einfach mehr Platz im Gehäuse um das Akku unterbringen zu können.

-= I am Legend =-
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Re:Katastophaler Verlauf + Verlust für mein Unternehmen

2020-10-08, 20:09 PM

Hi

mein beitrag nur zur Info. Von Dir : Für mein Unternehmen habe ich den Lenovo Legion 15ARH05 bestellt.

welches Modell hast Du bestellt ? Es gibt Modellvarianten mit 60wh und 80wh

Lenovo FRU Y550 CP/C L19C4PC1 15.4V80wh4cellbty für Lenovo Legion 5-15ARH05 (82B5) Serie

Lenovo FRU Y550 CP/B L19C4PC0 15.36V60wh4cellbty für Lenovo Legion 5-15ARH05 (82B5) Serie

https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/legion-serie/legion-5-15arh05-82b5-serie/

https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/legion-serie/legion-5-15arh05-82b5-serie/akku-61212730

https://www.lenovo.com/de/de/laptops/legion-laptops/legion-5-series/Lenovo-Legion-5-15ARH05/p/88GMY501444

mfg

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Re:Katastophaler Verlauf + Verlust für mein Unternehmen

2020-10-09, 12:19 PM

Hallo Web-Dev1223,

tut mir leid zu hören, dass Du ein anderes Modell erhalten hattest, als welches von Dir bestellt wurde. Könntest Du uns hier einmal die Modellnummer aus der Bestellbestätigung und die Modellnummer des tatsächlich gelieferten Laptops mitteilen bitte?

Freundliche Grüße,

 

Juraj
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