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Comunidade Motorola

Moto EMoto E - 7º geração
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Bateria descarregando muito rapido

2021-01-24, 0:35 AM

Boa noite, está com menos de um mês que comprei um moto e7 plus. Percebi que o mesmo descarrega muito rápido. Em uso razoável não está dando nem 12 horas. Gostaria de receber uma solução pois não foi um aparelho barato.

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Re:Bateria descarregando muito rapido

2021-01-28, 19:41 PM

@ David240389 wrote:

Boa noite, está com menos de um mês que comprei um moto e7 plus. Percebi que o mesmo descarrega muito rápido. Em uso razoável não está dando nem 12 horas. Gostaria de receber uma solução pois não foi um aparelho barato.

Olá, @ David240389!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito que esteja passando por essa situação com o seu Moto E7 Plus, pois não é normal que ele descarregue rapidamente. Neste caso, seria interessante analisar melhor o funcionamento do seu dispositivo, então pedirei que atualize seu perfil aqui no fórum, é só ir no seu Perfil > Minhas configurações > Pessoal > Informações pessoais:

Preencha o Tipo de telefone 1, Operadora e IMEI; Depois é só salvar o seu perfil e confirmar aqui que fez isso.

 


Certifique-se de que as opções em Configurar > Privacidade > Privacidade Motorola também estejam ativadas. Gostaria de saber se você concorda que vamos fazer uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone, isso a fim de lhe dar uma atenção mais especializada.

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marque *#06* e você poderá exibir uma caixa contendo o número.

-Vá para > menu sobre o status do > telefônico > informações do IMEI.

- Na caixa do celular, de um lado abaixo dos códigos de barras. 

 


Aguardarei o seu retorno.

 


Abraço!

Gleyvison
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