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Bateria não está carregando modo turbo

2021-01-03, 2:15 AM

A bateria não está carregando modo turbo

Já troquei o carregador e ainda continua no modo lento.

O que aconteceu????

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Re:Bateria não está carregando modo turbo

2021-01-03, 20:18 PM

Vamos conferir se isso acontece em modo de segurança,  caso aconteça, algum aplicativo pode estar ocasionando esse comportamento. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo:

 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone.
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Re:Bateria não está carregando modo turbo

2021-01-05, 19:43 PM

@ RogérioLR wrote:

A bateria não está carregando modo turbo

Já troquei o carregador e ainda continua no modo lento.

O que aconteceu????

Oi, @ RogérioLR!

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu novo smartphone, não é normal que apresente tal falha. Neste caso, seria interessante analisar melhor o funcionamento do seu dispositivo, então pedirei que atualize seu perfil aqui no fórum, é só ir no seu Perfil > Minhas configurações > Pessoal > Informações pessoais:

Preencha o Tipo de telefone 1, Operadora e IMEI; Depois é só salvar o seu perfil e confirmar aqui que fez isso.

 

Certifique-se de que as opções em Configurar > Privacidade > Privacidade Motorola também estejam ativadas. Gostaria de saber se você concorda que vamos fazer uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone, isso a fim de lhe dar uma atenção mais especializada.

 

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marque *#06* e você poderá exibir uma caixa contendo o número.

-Vá para > menu sobre o status do > telefônico > informações do IMEI.

- Na caixa do celular, de um lado abaixo dos códigos de barras. 

 

Aguardarei o seu retorno.

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola
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