Buenas Tardes, hace aproximadamente un mes compré un Motorola G22 nuevo en caja, a los 10 días presento problemas de señal, (no Lee el chip) imei activo, lo lleve al servicio técnico de Motorola, lo tuvieron 6 días y me dijeron que andaba, no me dejaron probarle un chip antes de firmar la conformidad, llego a mi casa pruebo un chip y sigue sin leer, que solución puede haber? Ya que es frustrante el llevarlo y esperar una semana cada vez que le pasa esto.. espero su respuesta y gracias 

@NicolasDiBernar wrote:

 

Buenas Tardes, hace aproximadamente un mes compré un Motorola G22 nuevo en caja, a los 10 días presento problemas de señal, (no Lee el chip) imei activo, lo lleve al servicio técnico de Motorola, lo tuvieron 6 días y me dijeron que andaba, no me dejaron probarle un chip antes de firmar la conformidad, llego a mi casa pruebo un chip y sigue sin leer, que solución puede haber? Ya que es frustrante el llevarlo y esperar una semana cada vez que le pasa esto.. espero su respuesta y gracias 

Hola,

¡Buenos días! Agradezco tu contacto, con gusto te estaremos asistiendo. Ya que mencionas haber ingresado el smartphone al técnico, me gustaría poder revisar la evalución realizada ¿Nos podrías compartir tu IMEI? Para compartirlo, sigue estos pasos. Asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también.

El IMEI lo puedes obtener de la siguiente manera:

-Marca *#06# y podrás visualizar un recuadro que contiene el número.
-Ve a Menú > Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI.
-En la caja del celular, a unos de los lados abajo de los códigos de barras.

Slds,
Carlos
Motorola Soporte

Hola tengo el mismo problema uu ayúdenme porfavor

@Gabriel1995ee wrote:

Hola tengo el mismo problema uu ayúdenme porfavor

Hola @Gabriel1995ee,

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el inconveniente de señal. Me gustaría que me confirmes ¿El celular no reconoce la SIM o dice ''Sin servicio''? ¿Te da algún tipo de error? En caso que te aparezca un mensaje que indique "Solo emergencias", te recomendamos intentar remover la tarjeta SIM y volver a insertarla. Puedes intentar también insertando otra SIM en tu smartphone, para verificar si el problema es el lector o la tarjeta en sí.

Slds, 
Fabricio
Motorola Soporte
X: @MotorolaSoporte