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Moto g7 play não chega a atualização

2020-10-13, 18:18 PM

Estou esperando a atualização do moto g7, mas nada dela chegar, eu sei que ele tem atualização disponível mas ele diz que não. Desde ja agradeço.

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Re:Moto g7 play não chega a atualização

2020-10-14, 18:33 PM

@ Lucas_lisboa4 wrote:
 

 

Estou esperando a atualização do moto g7, mas nada dela chegar, eu sei que ele tem atualização disponível mas ele diz que não. Desde ja agradeço.

 

Oi @Lucas_lisboa4,

 

Tudu bem? Eu gostaria de saber se você quer dizer uma atualização para o Android 10 ou um patch de segurança?

 

Atenciosamente,

Fabricio

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Re:Moto g7 play não chega a atualização

2020-10-14, 18:37 PM

Estou me referindo a atualização para o Android 10

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Re:Moto g7 play não chega a atualização

2020-10-15, 19:39 PM

@ Lucas_lisboa4 wrote:
 

 

Estou me referindo a atualização para o Android 10

 

Oi @Lucas_lisboa4,

 

Embora não tenhamos informações de datas, mas o Moto G7 Play deverá receber Android 10, com permissões de parceiro pendentes (se você comprou de uma operadora).

 

Atenciosamente,

Fabricio

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Re:Moto g7 play não chega a atualização

2020-10-16, 19:30 PM

Eu não o comprei de uma operadora, comprei ele pela internet, ele veio da Suécia. Mas é um produto original. E tem outra pessoa que comprou um moto g7 play aqui e já recebeu a atualização.

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Re:Moto g7 play não chega a atualização

2020-10-20, 19:21 PM

@ Lucas_lisboa4 wrote:
 

 

Eu não o comprei de uma operadora, comprei ele pela internet, ele veio da Suécia. Mas é um produto original. E tem outra pessoa que comprou um moto g7 play aqui e já recebeu a atualização.

 

Olá,

 

Obrigado por confirmar. 

 

Neste caso, lembre-se que estamos trabalhando para liberar a atualização para o Android 10 do seu Moto G7 Play o mais rápido possível. Ele será feito em fases e uma vez que você receber a notificação indicando que você tem uma atualização disponível para o seu dispositivo você poderá baixá-la. 

 

Se você tiver alguma pergunta adicional, avise-nos.

 

Atenciosamente

Jacqueline

Suporte motorola.



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