A nova atualização do moto g73 esta causando bug, está travando o desbloqueio do Cell, estou demorando mais de 10 minutos para conseguir desbloquear, fora que a impressão digital não está funcionando

@Natulhos wrote:

A nova atualização do moto g73 esta causando bug, está travando o desbloqueio do Cell, estou demorando mais de 10 minutos para conseguir desbloquear, fora que a impressão digital não está funcionando

Olá, @Natulhos !

Obrigado por entrar em contato e compartilhar um pouco da sua experiência, lamento muito em saber sobre isso. Você pode conferir se isso será resolvido após forçar a reinicialização do aparelho, para isso, pressione o botão de ligar por cerca de 30 segundos até que ele apague completamente a tela. 

Aguardarei o seu feedback.

Abraço!

O meu também está assim depois dessa nova atualização, vc conseguiu resolver o problema do seu ?

@LadyAkame wrote:

O meu também está assim depois dessa nova atualização, vc conseguiu resolver o problema do seu ?

Olá, @LadyAkame !
Obrigado por entrar em contato, lamento muito em saber isso. Você chegou a seguir o procedimento enviado na mensagem anterior nesse tópico? Se possível veja se o problema acontecerá com o dispositivo em modo de segurança. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

1. Pressione as teclas Ligar/Desligar e aumentar o volume até aparecer o menu de reinicialização.
2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo, lembre-se de desativar o modo avião antes de iniciar os testes.
   *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

Aguardarei o seu feedback.

Abraço!