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Fone de ouvido com defeito

2020-12-10, 2:26 AM

Olá,boa noite, então  recentemente eu adquiri o moto g8 Power, que por sinal e é uma ótimo aparelho, porém quando eu fui usar o fone pela primeira vez percebi que ele esta  com defeito no lado direito, tendo o volume mais baixo que o lado esquerdo e isso tem me encomadando bastante, porém não sei como resolver o problema. Preciso de solução urgente. 

 

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Re:Fone de ouvido com defeito

2020-12-10, 21:56 PM

@ Mantena wrote:

Olá,boa noite, então  recentemente eu adquiri o moto g8 Power, que por sinal e é uma ótimo aparelho, porém quando eu fui usar o fone pela primeira vez percebi que ele esta  com defeito no lado direito, tendo o volume mais baixo que o lado esquerdo e isso tem me encomadando bastante, porém não sei como resolver o problema. Preciso de solução urgente. 

 

Edited: Moved post to the correct community.-Sandip

Oi

 

Obrigado por fazer contato. Vamos tentar alguns procedimentos:

1- Limpe os dados de "Efeitos de áudio" (também pode estar como Dolby Atmos ou Moto áudio). Acesse: menu>configurar>apps>selecione Efeitos de audio>armazenamento>limpar dados. Reinicie o aparelho e faça o teste de uso.

2- Abra o aplicativo "Ajuda do dispositivo" e vá até a aba "Corrigir"> "diagnóstico do dispositivo">Toque sobre "Teste de Hardware".>Toque em "Alto-Falantes" e depois em "Iniciar Teste".

 

Aguardo pelos resultados.

 

Atenciosamente,
Fabricio
Motorola Soporte.



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