Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

motorola edgemotorola edge
Todos los temas del foro
Opciones

3 Publicaciones

04-08-2021

Mexico

6 Signins

30 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎04-08-2021
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 30
  • Message 11 of 27

Actualización Android 11 con fallas

2021-04-08, 1:53 AM

El día de ayer actualize mi Motorola edge a la versión 11 de Android, apenas lo restableci y empezaron los problemas, la pantalla se siente que va a 30fps, el lector de huellas se queda congelado y sigue apareciendo en la pantalla aunque ya haya sido desbloqueada.  Y para mí lo más molesto es que ahora las apps de Google y otras no se pueden usar a pantalla completa. ¿Para que hacen un teléfono CURVO si a nosotros como usuarios no nos van a dejar disfrutar la pantalla a full?

Ya son varios usuarios haciendo publico las quejas, por favor liberen un parche y no limiten nuestra experiencia de usuario.

Respuesta
Opciones

3123 Publicaciones

02-13-2020

United States of America

401 Signins

22668 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3123
  • Registrado: ‎02-13-2020
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 22668
  • Message 12 of 27

Re:Actualización a Android 11 una decepción

2021-04-08, 2:42 AM

@ Gabssss12 wrote:

De Michoacán, Cd Hidalgo 

 

Y es pésimo su servicio y su forma de resolver los problemas 

Al final como dije, no es un dispositivo nada barato para que aún así lo hagan perder el tiempo 

 

Hola Gabssss12,

 

Gracias por confirmar. Te comento que en tu ciudad no tenemos centro de servicio, por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico:

 

Número Telefónico Gratuito: 800-021-0000

Las horas de operación:  Lunes a Viernes 07:00 - 19:00

 

para que te indiquen como hacernos llegar el equipo.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

04-08-2021

Argentina

5 Signins

60 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎04-08-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 60
  • Message 13 of 27

Re:Actualización a Android 11 una decepción

2021-04-08, 4:40 AM

Hola buenas noches.primero que todo esto es una vergüenza total.

Cómo van a mandar una actualización sin chequeo alguno,por qué esto no lo probó nadie.no pueden mandar algo con tantos fallos.

Antes de hacer el reclamo voy ayudar un poco a las personas que no le dieron solución alguna de estos problemas departe de Motorola.

Para solucionar un poco el problema de que cuando navegamos e usamos el teléfono parece que va a 30 fps( súper lento).entre a opciones de desarrollador (tienen que desbloquearla primero )y deshabiliten la opicion habilitar difuminado.con eso va a ir más fluido al desplazarse por el sistema.ya que Motorola no te dan ni esa solución.

 

Ahora voy a continuar con el reclamo.saquen ya esa actualización que es una falta de respeto a los usuarios que usan Motorola .tiene problema de de todo tipo.no se pueden ajustar la pantalla con las app.tengo algunos juegos que hasta no me deja poner la calidad gráfica los más alta como los jugaba antes.encima de eso el teléfono calienta como una estufa.cambiaron y sacaron gestos que hacían más fluido el uso del teléfono.el rendimiento del teléfono ahora es pésimo.

 

Espero una respuesta rápida para solucionar tan enorme problema.y no me vegan con eso de reiniciar el teléfono ,ni mandarlo a la garantía.no nos sigan faltando el respeto.

Vuelvan nos a pasar a android 10 que por lo menos funcionaba mejor.por ahora para que podamos seguir usando el teléfono.

 

Y las personas que compraron que se sienten estafados ,yo también me siento así con este equipo.tuve problema de todo tipo con el teléfono pantalla ,sonido y ahora esto.ahora entiendo por qué tanta propaganda le hicieron a Motorola edge en argentina el año pasado.hasta lo bajaron un poco de precio.por que sabían que era un equipo con fallas que cuando sacarán estos equipos nuevo como el Motorola g 100, que sale lo mismo $ o mas barato y viene hasta con cable HDMI y muchas más prestaciones.ahora el moto edge ya no lo van a vender a nadie.pero el negocio ya lo hizo Motorola con nosotros que compramos el producto.

 

Espero una respuesta por acá o por teléfono ,por qué le voy a mandar a los abogados.

 

Buenas noches.

Respuesta
Opciones

32 Publicaciones

01-21-2018

Mexico

69 Signins

377 Páginas vistas

  • Publicaciones: 32
  • Registrado: ‎01-21-2018
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 377
  • Message 14 of 27

Re:Actualización a Android 11 una decepción

2021-04-08, 15:39 PM

Muy cierto, todos los puntos, también agregando que las burbujas no abren de manera adecuada, alentan el dispositivo, lo pasman, ni la de messeger sirve

Pesisma solución la que dan....! 

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

04-08-2021

Argentina

5 Signins

60 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎04-08-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 60
  • Message 15 of 27

Queremos una solución a android 11.ya!!!

2021-04-08, 16:27 PM

Hola buenas noches.primero que todo esto es una vergüenza total.

Cómo van a mandar una actualización sin chequeo alguno,por qué esto no lo probó nadie.no pueden mandar algo con tantos fallos.

Antes de hacer el reclamo voy ayudar un poco a las personas que no le dieron solución alguna de estos problemas departe de Motorola.

Para solucionar un poco el problema de que cuando navegamos e usamos el teléfono parece que va a 30 fps( súper lento).entre a opciones de desarrollador (tienen que desbloquearla primero )y deshabiliten la opicion habilitar difuminado.con eso va a ir más fluido al desplazarse por el sistema.ya que Motorola no te dan ni esa solución.

 

Ahora voy a continuar con el reclamo.saquen ya esa actualización que es una falta de respeto a los usuarios que usan Motorola .tiene problema de de todo tipo.no se pueden ajustar la pantalla con las app.tengo algunos juegos que hasta no me deja poner la calidad gráfica los más alta como los jugaba antes.encima de eso el teléfono calienta como una estufa.cambiaron y sacaron gestos que hacían más fluido el uso del teléfono.el rendimiento del teléfono ahora es pésimo.

 

Espero una respuesta rápida para solucionar tan enorme problema.y no me vegan con eso de reiniciar el teléfono ,ni mandarlo a la garantía.no nos sigan faltando el respeto.

Vuelvan nos a pasar a android 10 que por lo menos funcionaba mejor.por ahora para que podamos seguir usando el teléfono.

 

Y las personas que compraron que se sienten estafados ,yo también me siento así con este equipo.tuve problema de todo tipo con el teléfono pantalla ,sonido y ahora esto.ahora entiendo por qué tanta propaganda le hicieron a Motorola edge en argentina el año pasado.hasta lo bajaron un poco de precio.por que sabían que era un equipo con fallas que cuando sacarán estos equipos nuevo como el Motorola g 100, que sale lo mismo $ o mas barato y viene hasta con cable HDMI y muchas más prestaciones.ahora el moto edge ya no lo van a vender a nadie.pero el negocio ya lo hizo Motorola con nosotros que compramos el producto.

 

Espero una respuesta por acá o por teléfono ,por qué le voy a mandar a los abogados.

 

Buenas noches.

Respuesta
Opciones

15 Publicaciones

02-14-2021

Argentina

13 Signins

40 Páginas vistas

  • Publicaciones: 15
  • Registrado: ‎02-14-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 40
  • Message 16 of 27

Re:Actualización a Android 11 una decepción

2021-04-08, 17:23 PM

La otra aparte de lo que mencionaron los usuarios.ya no me carga rápido 🤦🏽‍♂️

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

04-08-2021

Argentina

5 Signins

60 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎04-08-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 60
  • Message 17 of 27

Android 11 funciona mal

2021-04-08, 21:07 PM

Hola buenas noches.primero que todo esto es una vergüenza total.

Cómo van a mandar una actualización sin chequeo alguno,por qué esto no lo probó nadie.no pueden mandar algo con tantos fallos.

Antes de hacer el reclamo voy ayudar un poco a las personas que no le dieron solución alguna de estos problemas departe de Motorola.

Para solucionar un poco el problema de que cuando navegamos e usamos el teléfono parece que va a 30 fps( súper lento).entre a opciones de desarrollador (tienen que desbloquearla primero )y deshabiliten la opicion habilitar difuminado.con eso va a ir más fluido al desplazarse por el sistema.ya que Motorola no te dan ni esa solución.

 

Ahora voy a continuar con el reclamo.saquen ya esa actualización que es una falta de respeto a los usuarios que usan Motorola .tiene problema de de todo tipo.no se pueden ajustar la pantalla con las app.tengo algunos juegos que hasta no me deja poner la calidad gráfica los más alta como los jugaba antes.encima de eso el teléfono calienta como una estufa.cambiaron y sacaron gestos que hacían más fluido el uso del teléfono.el rendimiento del teléfono ahora es pésimo.

 

Espero una respuesta rápida para solucionar tan enorme problema.y no me vegan con eso de reiniciar el teléfono ,ni mandarlo a la garantía.no nos sigan faltando el respeto.

Vuelvan nos a pasar a android 10 que por lo menos funcionaba mejor.por ahora para que podamos seguir usando el teléfono.

 

Y las personas que compraron que se sienten estafados ,yo también me siento así con este equipo.tuve problema de todo tipo con el teléfono pantalla ,sonido y ahora esto.ahora entiendo por qué tanta propaganda le hicieron a Motorola edge en argentina el año pasado.hasta lo bajaron un poco de precio.por que sabían que era un equipo con fallas que cuando sacarán estos equipos nuevo como el Motorola g 100, que sale lo mismo $ o mas barato y viene hasta con cable HDMI y muchas más prestaciones.ahora el moto edge ya no lo van a vender a nadie.pero el negocio ya lo hizo Motorola con nosotros que compramos el producto.

 

Espero una respuesta por acá o por teléfono ,por qué le voy a mandar a los abogados.

 

Buenas noches.

 

No sean mal educados y no borren los posteos que hacen los usuarios.haganse cargo!!!

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

04-08-2021

Argentina

5 Signins

60 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎04-08-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 60
  • Message 18 of 27

Problemas android 11

2021-04-08, 21:49 PM

Hola buenas noches.primero que todo esto es una vergüenza total.

Cómo van a mandar una actualización sin chequeo alguno,por qué esto no lo probó nadie.no pueden mandar algo con tantos fallos.

Antes de hacer el reclamo voy ayudar un poco a las personas que no le dieron solución alguna de estos problemas departe de Motorola.

Para solucionar un poco el problema de que cuando navegamos e usamos el teléfono parece que va a 30 fps( súper lento).entre a opciones de desarrollador (tienen que desbloquearla primero )y deshabiliten la opicion habilitar difuminado.con eso va a ir más fluido al desplazarse por el sistema.ya que Motorola no te dan ni esa solución.

 

Ahora voy a continuar con el reclamo.saquen ya esa actualización que es una falta de respeto a los usuarios que usan Motorola .tiene problema de de todo tipo.no se pueden ajustar la pantalla con las app.tengo algunos juegos que hasta no me deja poner la calidad gráfica los más alta como los jugaba antes.encima de eso el teléfono calienta como una estufa.cambiaron y sacaron gestos que hacían más fluido el uso del teléfono.el rendimiento del teléfono ahora es pésimo.

 

Espero una respuesta rápida para solucionar tan enorme problema.y no me vegan con eso de reiniciar el teléfono ,ni mandarlo a la garantía.no nos sigan faltando el respeto.

Vuelvan nos a pasar a android 10 que por lo menos funcionaba mejor.por ahora para que podamos seguir usando el teléfono.

 

Y las personas que compraron que se sienten estafados ,yo también me siento así con este equipo.tuve problema de todo tipo con el teléfono pantalla ,sonido y ahora esto.ahora entiendo por qué tanta propaganda le hicieron a Motorola edge en argentina el año pasado.hasta lo bajaron un poco de precio.por que sabían que era un equipo con fallas que cuando sacarán estos equipos nuevo como el Motorola g 100, que sale lo mismo $ o mas barato y viene hasta con cable HDMI y muchas más prestaciones.ahora el moto edge ya no lo van a vender a nadie.pero el negocio ya lo hizo Motorola con nosotros que compramos el producto.

 

Espero una respuesta por acá o por teléfono ,por qué le voy a mandar a los abogados.

 

Buenas noches.

 

No me borren más los posteo.mal educados.por que los voy a seguir poniendo hasta que nos den una solución.

Respuesta
Opciones

3123 Publicaciones

02-13-2020

United States of America

401 Signins

22668 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3123
  • Registrado: ‎02-13-2020
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 22668
  • Message 19 of 27

Re:Actualización a Android 11 una decepción

2021-04-08, 21:57 PM

Hola Niko24, Juanojuani, Axel616, Luis072

 

Gracias a todos por escribir, lamentamos los inconvenientes con actualización reportados, por favor intenten un reinicio de fábrica, para ello primero realicen un respaldo de sus archivos http://lnv.gy/2qBdQ0y Posterior al respaldo pueden realizar un restablecimiento de fábrica, siguiendo estos pasos https://lnv.gy/2rhGUco donde también podrán encontrar información de como respaldar sus contactos. Al reiniciar sus dispositivos, se borrará toda la información que no haya sido respaldada.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

04-08-2021

Argentina

5 Signins

60 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎04-08-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 60
  • Message 20 of 27

Re:Actualización a Android 11 una decepción

2021-04-08, 22:05 PM

Haber Ricardito si nos entendemos con todo el respeto que no nos están entendiendo.ya pusiste eso del restablecimiento de fabrica y te dijimos que no funciona.el teléfono después de la actualización quedó con un funcionamiento y rendimiento horrible.necesitamos una actualización o algo que nos pueda ayudar.

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo