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Re:Android 11

2021-04-26, 15:46 PM

Agente Richard... Agente Richard... Agente Richard!!! No es una interpretación. Y a las pruebas me remito. Seguís mandándome  a un Servicio Oficial a que revisen físicamente mi equipo cuando todos te estamos diciendo que el problema es de Software ya que se presentó inmediatamente después de actualizar a Android 11. Lo que podrías hacer sería buscar a alguien responsable y trabajador en Motorola que entienda que deben sacar un parche que le dé estabilidad a los equipos. Osea: Decile a quien corresponda que hay un serio problema con la última actualización del SO...

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Re:Android 11

2021-04-27, 4:08 AM

@ Tano9901 wrote:

Agente Richard... Agente Richard... Agente Richard!!! No es una interpretación. Y a las pruebas me remito. Seguís mandándome  a un Servicio Oficial a que revisen físicamente mi equipo cuando todos te estamos diciendo que el problema es de Software ya que se presentó inmediatamente después de actualizar a Android 11. Lo que podrías hacer sería buscar a alguien responsable y trabajador en Motorola que entienda que deben sacar un parche que le dé estabilidad a los equipos. Osea: Decile a quien corresponda que hay un serio problema con la última actualización del SO...

Hola Tano9901 ,

 

Lamentamos su inconformidad, comentarte que por nuestra parte hemos enviado sus comentarios a manera de retroalimentación al área correspondiente, pero ya que no tenemos información sobre futuras actualizaciones no podemos garantizar esto como una solución. Es por ello que lo invitamos a que lleve la unidad a uno de nuestros centros técnicos, también comprendo y respeto su posición. Por favor hágame saber si tiene otras dudas o consultas.

 

Slds,

Richard

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Giro de pantalla

2021-04-27, 21:21 PM

Buenas tarde de otras cosas que a partir dejo de andar bien con la última actualización de Android 11 ahora hoy dejo de girar autaticamente la pantalla como por ejemplo ver una foto con la pantalla acostada, tengo activado para que gire aclaro.no se por que cada día que pasa me aparece más novedades de falla.lo peor de todo el celular lo compre en cuotas y cuando me descuentan para el pago del celular me da mucha bronca por tener que seguir pagando algo que no anda bien.que valla a un servise te lo retienen mucho tiempo y tenés que arreglartela siguiendo tu vida cotidiana con otro celular cosa que no debiera suceder.me siento ESTAFADO.Ya al Motorola edge lo tengo como un producto lanzado al fracaso.solucion al usuario ? " Tomada de pelos ".otra no !!

Cómo dije anteriormente tuve que comprar otro celular de otra marca que verdaderamente anda muy bien y al Motorola edge lo destine como para despertador.

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Actualización android 11

2021-04-27, 23:58 PM

La actualización a android 11 fue para peor en el dispositivo. Se nota que anda menos fluido en las transiciones, también se puede notar que en las aplicaciones y el teclado no llegan bien al borde aprovechando la pantalla curva.

 

Quiero que le den solución a este problema, ya que los bordes curvos tienen que poder ser utilizados por el usuario. Esto le da un acabado más feo al dispositivo, la verdad que es una decepción.

 

Habrá alguna actualización para corregir estos errores?

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Solución a problemas después de actualizar a Android 11

2021-04-28, 17:26 PM

Buenas tardes, hoy por fin pude resolver los problemas que se generaron en mi Moto Edge despues de haber actualizado a Android 11 (Versión de Android: RPDS31.Q4U-39-26-4).

Simplemente lo conecte al programa Rescue and Smart Assistant y en "Rescatar Ahora" deje que baje la ROM original.

Esto mismo había hecho la semana antepasada, pero no me había resuelto nada. Ahora me di cuenta que la ROM que descargó no era la misma, ya que el número de compilación es RPDS31.Q4U-39-26-4-2.

Dejé que haga todo el proceso y al finalizar y reiniciar ya no presentó ninguno de los problemas que tenía. También actualizó la de "Seguridad y y sistema de google play" al 1ro de Abril.

Por mas que recuperemos la configuración, lo que es "Pantalla Completa y Pantalla sin Bordes" hay que volver a activarlo en cada una de las aplicaciones.

Hasta ahora, los problemas de la huella dactilar (que quedaba una ves desbloqueada la pantalla), el bloqueo de pantalla (tiempo de espera que no se activaba) y los problemas de pantalla, no se volvieron a presentar.

Espero les sirva mi experiencia para poder solucionar sus problemas ya que era una lastima no poder disfrutar de semejante equipo al 100%.

Saudos.

0 la persona encontró útil esta solución.

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Re:Android 11

2021-04-28, 20:17 PM

@ Juanojuani wrote:

Buenas tarde de otras cosas que a partir dejo de andar bien con la última actualización de Android 11 ahora hoy dejo de girar autaticamente la pantalla como por ejemplo ver una foto con la pantalla acostada, tengo activado para que gire aclaro.no se por que cada día que pasa me aparece más novedades de falla.lo peor de todo el celular lo compre en cuotas y cuando me descuentan para el pago del celular me da mucha bronca por tener que seguir pagando algo que no anda bien.que valla a un servise te lo retienen mucho tiempo y tenés que arreglartela siguiendo tu vida cotidiana con otro celular cosa que no debiera suceder.me siento ESTAFADO.Ya al Motorola edge lo tengo como un producto lanzado al fracaso.solucion al usuario ? " Tomada de pelos ".otra no !!

Cómo dije anteriormente tuve que comprar otro celular de otra marca que verdaderamente anda muy bien y al Motorola edge lo destine como para despertador.

Hola nuevamente Juanojuani ,

 

Gracias por seguir en contacto. Lamentamos los inconvenientes, ¿Podrías confirmar si has intentado realizando un restablecimiento de fábrica? Pregunto con el fin de no repetir los mismos pasos.

 

Slds,

Richard

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Re:Android 11

2021-04-28, 20:21 PM

@ ekaeka wrote:

La actualización a android 11 fue para peor en el dispositivo. Se nota que anda menos fluido en las transiciones, también se puede notar que en las aplicaciones y el teclado no llegan bien al borde aprovechando la pantalla curva.

 

Quiero que le den solución a este problema, ya que los bordes curvos tienen que poder ser utilizados por el usuario. Esto le da un acabado más feo al dispositivo, la verdad que es una decepción.

 

Habrá alguna actualización para corregir estos errores?

Hola ekaeka,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de actualización del dispositivo. Comentarte que no contamos con información sobre futuras actualizaciones. Si estas fallas comenzaron después de una actualización me gustaría que intentes completar un reinicio de fábrica para descartar que sea un problema con el sistema operativo, para ello primero realiza un respaldo de tus archivos http://lnv.gy/2qBdQ0y Posterior al respaldo puedes realizar un restablecimiento de fábrica, siguiendo estos pasos https://lnv.gy/2rhGUco donde también podrás encontrar información de como respaldar tus contactos. Al reiniciar tu dispositivo, se borrará toda la información que no haya sido respaldada.

 

Slds,

Richard

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Re:Android 11

2021-04-28, 20:27 PM

@ Tano9901 wrote:

Buenas tardes, hoy por fin pude resolver los problemas que se generaron en mi Moto Edge despues de haber actualizado a Android 11 (Versión de Android: RPDS31.Q4U-39-26-4).

Simplemente lo conecte al programa Rescue and Smart Assistant y en "Rescatar Ahora" deje que baje la ROM original.

Esto mismo había hecho la semana antepasada, pero no me había resuelto nada. Ahora me di cuenta que la ROM que descargó no era la misma, ya que el número de compilación es RPDS31.Q4U-39-26-4-2.

Dejé que haga todo el proceso y al finalizar y reiniciar ya no presentó ninguno de los problemas que tenía. También actualizó la de "Seguridad y y sistema de google play" al 1ro de Abril.

Por mas que recuperemos la configuración, lo que es "Pantalla Completa y Pantalla sin Bordes" hay que volver a activarlo en cada una de las aplicaciones.

Hasta ahora, los problemas de la huella dactilar (que quedaba una ves desbloqueada la pantalla), el bloqueo de pantalla (tiempo de espera que no se activaba) y los problemas de pantalla, no se volvieron a presentar.

Espero les sirva mi experiencia para poder solucionar sus problemas ya que era una lastima no poder disfrutar de semejante equipo al 100%.

Saudos.

Hola Tano9901,

 

Aprecio mucho tu aporte ya que esto puede ayudar a más usuarios, intentaré sugerir esta prueba en futuras ocasiones. Haznos saber si tienes otras dudas, consultas o comentarios.

 

Slds,

Richard

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Re:Android 11

2021-04-28, 21:07 PM

Buenas tarde Richard , no aun no lo hice esperando para resolver varios motivos que desde que apareció la actualización android 11 surgieron varios inconvenientes. Como dije anteriormente en dos mensajes el celular lo uso mucho con motivos laborales y por eso tuve que urgente comprar otro y por averiguación de otra marca compre que hasta ahora sin inconveniente el nuevo S21 ultra.el tema por que ponerme en gasto tener que comprar otro de distinta marca .gasto que no lo veo mas aún en esto tiempo que no esta fácil las cosas.

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Re:Android 11

2021-04-28, 21:21 PM
@tanno9901, podrías explicar esa app hay que bajarla? Gracias por tu aporte.
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