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Re:Botão da impressão digital não apaga

2021-04-09, 17:35 PM

Boa tarde a todos!

 

Resolvi o problema da seguinte forma:

 

Realizei o backup das minhas informações,  restaurei o equipamento para as configurações de fábrica.

 

Após formatação, não entrei com a conta do Google para restaurar o backup na nuvem, ativei o aparelho como novo dispositivo.

 

Ao ingressar novamente com a minha conta da Google, o Android perguntou se eu gostaria de copiar dados de outro dispositivo ou de um backup na nuvem, selecionei restaurar um backup da nuvem e nos itens para escolha do que iria ser restaurado para o aparelho, desmarquei a opção configurações do aparelho.

Reinstalado o restante dos aplicativos e arquivos, problema com permanência do leitor biométrico na tela após desbloqueio foi solucionada. Realizei o procedimento na última segunda-feira, até o momento o problema não ocorreu. Acredito que no meu caso, foi alguma sujeira do backup anterior, pois foi restaurado de um dispositivo diferente, no caso um Z3, e logo em seguida foi atualizado para o Android 11. Espero ter ajudado!

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Re:Botão da impressão digital não apaga

2021-04-09, 17:50 PM

@ Sérgio2 wrote:

Boa tarde a todos!

 

Resolvi o problema da seguinte forma:

 

Realizei o backup das minhas informações,  restaurei o equipamento para as configurações de fábrica.

 

Após formatação, não entrei com a conta do Google para restaurar o backup na nuvem, ativei o aparelho como novo dispositivo.

 

Ao ingressar novamente com a minha conta da Google, o Android perguntou se eu gostaria de copiar dados de outro dispositivo ou de um backup na nuvem, selecionei restaurar um backup da nuvem e nos itens para escolha do que iria ser restaurado para o aparelho, desmarquei a opção configurações do aparelho.

Reinstalado o restante dos aplicativos e arquivos, problema com permanência do leitor biométrico na tela após desbloqueio foi solucionada. Realizei o procedimento na última segunda-feira, até o momento o problema não ocorreu. Acredito que no meu caso, foi alguma sujeira do backup anterior, pois foi restaurado de um dispositivo diferente, no caso um Z3, e logo em seguida foi atualizado para o Android 11. Espero ter ajudado!

Oi, @ Sérgio2!

 

 

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