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Cargador

2021-02-14, 23:15 PM

Hola.

Comsulta mi cargador aveces carga turbo y la mayoría de las veces lento, se podría saber que sucede? Alguna forma para hacer un diagnóstico?

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Re:Cargador

2021-02-15, 20:44 PM

@ Juanojuani wrote:

Hola.

Comsulta mi cargador aveces carga turbo y la mayoría de las veces lento, se podría saber que sucede? Alguna forma para hacer un diagnóstico?

Hola Juanojuani,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de carga de tu dispositivo, me gustaría saber ¿Utilizas el cargador original? ¿Cuántas horas tarda en completar la carga? ¿El celular carga apropiadamente con otros cargadores? ¿El cargador original funciona en otros celulares?

 

 

Te solicitaré que verifiques el método de carga (para esto conecta el celular al cargador y el cargador a un toma corrientes de pared) e ingresa a Configuración> Batería> Comprueba si carga en C/A o USB. Estaré pendiente a tus respuestas para seguir atendiéndote.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:Cargador

2021-02-15, 21:41 PM
Original es el cargador.
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Re:Cargador

2021-02-16, 17:13 PM

@ Juanojuani wrote:

Original es el cargador.

 

 

 

Buen día @ Juanojuani,

 

Gracias por tu respuesta. 

 

Dime ¿Cuál fue el resultado de la prueba de Hardware? ¿Utilizas el cable de carga original? Te sugiero realizar la prueba y comentarnos el resultado de esta. 

 

Slds,
Alexis
Motorola Soporte

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