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Re:Google widevine L3

2021-07-23, 3:26 AM

Gracias igual quería saber por qué tiene esta falla el teléfono y si se puede solucionar de alguna otra forma por qué como les comentaba yo el teléfono lo uso para trabajar y no cuento con otro dispositivo para usar por eso le consulto si ahí alguna forma de que se pueda solucionar sin que tenga que mandar la unidad gracias 

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Re:Google widevine L3

2021-07-23, 19:16 PM

@ Daniel0519 wrote:

Gracias igual quería saber por qué tiene esta falla el teléfono y si se puede solucionar de alguna otra forma por qué como les comentaba yo el teléfono lo uso para trabajar y no cuento con otro dispositivo para usar por eso le consulto si ahí alguna forma de que se pueda solucionar sin que tenga que mandar la unidad gracias 

Hola,

 

Comprendo tu posición, haznos saber si tienes dudas o consultas adicionales.

 

Slds,
Richard

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Re:Google widevine L3

2021-07-23, 19:42 PM

Eso con alguna actualización puede volver a ser widevine L1 o va a quedar siempre widevine L3

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Re:Google widevine L3

2021-07-24, 17:36 PM

@ Daniel0519 wrote:

Eso con alguna actualización puede volver a ser widevine L1 o va a quedar siempre widevine L3

 

Hola @ Daniel0519,

 

No podemos brindar un diagnóstico desde este canal, por lo cual sugiero que contactes a nuestra línea de atención.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Google widevine L3

2021-07-24, 17:38 PM

Hola y como me contacto tenes algún correo o teléfono para poder comunicarme gracias 

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Re:Google widevine L3

2021-07-26, 4:08 AM

@ Daniel0519 wrote:

Hola y como me contacto tenes algún correo o teléfono para poder comunicarme gracias 

Hola,

 

Si, nuestra linea es:

 

Número Telefónico Gratuito: 0-800-666-8676

Las horas de operación: Lunes a Viernes 09:00 - 21:00

 

Slds,
Richard

Motorola Soporte



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Re:Google widevine L3

2021-07-26, 12:37 PM

Muchas gracias 

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Re:Google widevine L3

2021-07-26, 22:56 PM

@ Daniel0519 wrote:

Muchas gracias 

Daniel,

 

Gracias a ti por escribirnos. Haznos saber si tienes dudas o consultas adicionales.

 

Slds,
Richard

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2021-08-25, 14:55 PM

Hola Tom te quiero consultar por qué en moto edge antes me salía widevine L1 y ahora después de la actualización me sale widevine L3 ya lo restaure de fabrica le re instale el software y todo sigue igual si tiene alguna solución con alguna actualización me encantaría saber muchas gracias

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Re:Google widevine L3

2021-08-25, 20:22 PM

@ Daniel0519 wrote:

Hola Tom te quiero consultar por qué en moto edge antes me salía widevine L1 y ahora después de la actualización me sale widevine L3 ya lo restaure de fabrica le re instale el software y todo sigue igual si tiene alguna solución con alguna actualización me encantaría saber muchas gracias

 

Hola @ Daniel0519 ,

 

Es un placer saludarte nuevamente. Recuerda que se te ha brindado previamente los números de atención para que inicies un proceso de revisión técnica debido a que esta es una falla de actualización.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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