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Modo Retrato não funciona da Selfie

2021-03-17, 12:42 PM

Acabei de comprar um Motorola Edge e o modo retrato na câmera frontal não funciona. A opção está disponível, o controle de desfoque também, mas a foto não sai com o fundo desfocado.   

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Re:Modo Retrato não funciona da Selfie

2021-03-17, 17:52 PM

@ Bárbara Souza wrote:

Não achei a opção de desinstalar as atualizações, em que parte fica? Na play store em apps, na aba instalados tem um app chamado ajustes do moto câmera 2 é para desinstalar esse?

Oi, @ Bárbara Souza!

 

 

Caso não apareça a opção desinstalar atualizações, desconsidere-a, siga com a desativação e reativação do app Câmera, depois procure por atualizações na Play Store para este app. Sobre o Ajustes de câmera, ainda em Configurar > Apps e notificações > Ver todos os apps > Localize o Ajustes de câmera e clique em Armazenamento, depois em Limpar armazenamento, faça um teste em seguida.

 

 

Aguardarei o seu feedback. 

 

 

Abraço!

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Re:Modo Retrato não funciona da Selfie

2021-03-17, 16:48 PM

@ Bárbara Souza wrote:

Acabei de comprar um Motorola Edge e o modo retrato na câmera frontal não funciona. A opção está disponível, o controle de desfoque também, mas a foto não sai com o fundo desfocado.   

Olá, @ Bárbara Souza!

 

 

Seja bem-vinda à Comunidade Motorola!

 

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu Motorola Edge, pois ele não deve apresentar falhas ou erros com a câmera. Vou te instruir com os seguintes passo-a-passo para tentarmos verificar se haverá melhorias na câmera dele.

1º - Vá em Configurar >> Apps e notificações >> Ver todos os Apps >> Câmera >> Clique em desativar e depois em desinstalar atualizações, após isso clique em Ativar.
2º - Vá no app Play Store, abra o menu do lado esquerdo e clique em Meus apps, veja se há atualizações disponíveis para a câmera na guia Atualizações.

3º - Agora é só testar novamente o aplicativo de câmera e conferir se o modo retrato está funcionando corretamente.

 

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

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Re:Modo Retrato não funciona da Selfie

2021-03-17, 17:35 PM
Não achei a opção de desinstalar as atualizações, em que parte fica? Na play store em apps, na aba instalados tem um app chamado ajustes do moto câmera 2 é para desinstalar esse?
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Re:Modo Retrato não funciona da Selfie

2021-03-17, 17:52 PM

@ Bárbara Souza wrote:

Não achei a opção de desinstalar as atualizações, em que parte fica? Na play store em apps, na aba instalados tem um app chamado ajustes do moto câmera 2 é para desinstalar esse?

Oi, @ Bárbara Souza!

 

 

Caso não apareça a opção desinstalar atualizações, desconsidere-a, siga com a desativação e reativação do app Câmera, depois procure por atualizações na Play Store para este app. Sobre o Ajustes de câmera, ainda em Configurar > Apps e notificações > Ver todos os apps > Localize o Ajustes de câmera e clique em Armazenamento, depois em Limpar armazenamento, faça um teste em seguida.

 

 

Aguardarei o seu feedback. 

 

 

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Re:Modo Retrato não funciona da Selfie

2021-03-17, 18:04 PM
Já está funcionando. Desativei a câmera, apaguei cache e dados, desinstalei o ajustes do moto câmera 2. Reativei a câmera, atualizei o ajustes do moto câmera 2 e voltou a funcionar. Obrigada
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Re:Modo Retrato não funciona da Selfie

2021-03-17, 19:15 PM

@ Bárbara Souza wrote:

Já está funcionando. Desativei a câmera, apaguei cache e dados, desinstalei o ajustes do moto câmera 2. Reativei a câmera, atualizei o ajustes do moto câmera 2 e voltou a funcionar. Obrigada

Oi, @ Bárbara Souza!

 

Eu quem agradeço pelo seu feedback e pela sua atenção, fico contente em saber que agora o seu dispositivo está funcionando corretamente. 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar, estou sempre por aqui.

 

 

Abraço!

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