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Motorola Edge - Manchas na tela

2021-04-18, 15:27 PM

Olá! 

Tô bem chateada pois comprei finalmente o "celular dos sonhos" mas tem se tornado um pesadelo.

Com um mês de uso meu Motorola Edge, apresentou as manchas na tela, são manchas vermelhas, cinzas e as vezes verdes, sem contar que tenho três pontos pequenos fixos que diferente das manchas não somem.

Notei um padrão nessas manchas, varia de acordo com o uso do aparelho. E sim, eu já reiniciei pra checar se aparece na animação, e não, não aparece, nem as manchas nem os três pontos mencionados, o que talvez seja um alívio (?), Não sou só eu que venho passando por esse problema, eu queria orientações do que fazer, não posso ficar sem o aparelho e muito menos tenho condições pra comprar outro. Me ajuda aí pô.

Segue imagens da dor de cabeça!!

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Re:Motorola Edge - Manchas na tela

2021-04-22, 17:23 PM

@ L.O wrote:

Olá! 

Tô bem chateada pois comprei finalmente o "celular dos sonhos" mas tem se tornado um pesadelo.

Com um mês de uso meu Motorola Edge, apresentou as manchas na tela, são manchas vermelhas, cinzas e as vezes verdes, sem contar que tenho três pontos pequenos fixos que diferente das manchas não somem.

Notei um padrão nessas manchas, varia de acordo com o uso do aparelho. E sim, eu já reiniciei pra checar se aparece na animação, e não, não aparece, nem as manchas nem os três pontos mencionados, o que talvez seja um alívio (?), Não sou só eu que venho passando por esse problema, eu queria orientações do que fazer, não posso ficar sem o aparelho e muito menos tenho condições pra comprar outro. Me ajuda aí pô.

Segue imagens da dor de cabeça!!

Olá, @ L.O!

 

 

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Lamento muito em saber que o seu dispositivo também está passando por isso, pois não é normal e não deveria acontecer com o seu display. Nesse caso, como as fotos anexadas confirmam que há um problema com o display do seu dispositivo, o mais indicado será que acione uma das nossas assistências para que possam analisar melhor o dispositivo e assim resolver isso de forma rápida e definitiva. Você pode localizar a assistência mais próxima de você por aqui.

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar, estou sempre por aqui.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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