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Motorola Edge Plus, Reinicio Constante

2020-12-07, 19:45 PM

Buenas tardes, mi motorola EDGE Plus se reinicia constantemente, ya realice las recomendaciones del fabricante por medio de Motorola Support y sigue asi, me pueden apoyar con este problema por favor.

Gracias!

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Re:Motorola Edge Plus, Reinicio Constante

2020-12-08, 16:53 PM

@ IDJVL wrote:

Buenas tardes, mi motorola EDGE Plus se reinicia constantemente, ya realice las recomendaciones del fabricante por medio de Motorola Support y sigue asi, me pueden apoyar con este problema por favor.

Gracias!

Hola,

Será un placer ayudarte con el problema de reinicio constante. Por favor, realiza la siguiente prueba. 

Para reiniciar en modo seguro:
  1. Mantén presionado el botón de encendido.

  2. Mantén presionado Apagar. Luego, toca Aceptar para reiniciar en modo seguro.

    Cuando el teléfono se reinicie, verás Modo seguro en la parte inferior de la pantalla principal y los widgets estarán inhabilitados.

  3. Usa tu teléfono y ve si el problema desapareció. Recuerda que no podrás usar ninguna aplicación descargada.
Si el problema desaparece:
 
  1. Para salir del modo seguro, reinicia el teléfono.

  2. Una a una, desinstala las aplicaciones recientemente descargadas. Después de cada desinstalación, reinicia el teléfono. Confirma que la desinstalación de esa aplicación solucionó el problema.

  3. Una vez que borres la aplicación problemática, puedes restaurar las otras aplicaciones que quitaste durante la prueba.

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Motorola Edge Plus, Reinicio Constante

2020-12-26, 5:50 AM

Realizare sus indicaciones, Gracias! 

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Re:Motorola Edge Plus, Reinicio Constante

2020-12-27, 0:30 AM

@ IDJVL wrote:

Realizare sus indicaciones, Gracias! 

 

Hola @ IDJVL,

 

Estamos atentos a los resultados.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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