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Motorola Edge com tela verde após reparo

2021-07-02, 12:39 PM

Comprei meu motorola edge em dezembro do ano passado e logo depois ele apresentou o problema da tela verde, semana passada eu finalmente levei pra garantia e eles trocaram a tela, o aparelho voltou com o mesmo problema porém pior dessa vez. Quero outro aparelho mas a assistência disse que eles não fazem isso, com quem eu falo??

(a foto em anexo é após o reparo da tela)

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Re:Motorola Edge com tela verde após reparo

2021-07-02, 15:09 PM

@ vercezi wrote:

Comprei meu motorola edge em dezembro do ano passado e logo depois ele apresentou o problema da tela verde, semana passada eu finalmente levei pra garantia e eles trocaram a tela, o aparelho voltou com o mesmo problema porém pior dessa vez. Quero outro aparelho mas a assistência disse que eles não fazem isso, com quem eu falo??

(a foto em anexo é após o reparo da tela)

Olá, @ vercezi!

 

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

 

Eu gostaria de me desculpar por sua experiência recente com o seu Motorola Edge, pois não é normal que isso aconteça com o display dele. Nosso time identificou que algumas unidades poderiam apresentar esse comportamento e por isso corrigiu essa falha com novos componentes, por isso, é estranho até para nós que o dispositivo apresente essa falha após o reparo. Vou solicitar alguns dados por mensagem privada para que possamos atendê-lo com uma solução definitiva.

 

 

 

 

Aguardarei o seu retorno.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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