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Motorola Edge está fazendo sons de estouro

2021-02-14, 3:01 AM

Tenho o mesmo problema, não há uma regularidade de ocorrência destes estalos, mas eles ocorrem de forma aleatória.

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Re:Motorola Edge está fazendo sons de estouro

2021-02-15, 15:56 PM

@ Vetti wrote:

Tenho o mesmo problema, não há uma regularidade de ocorrência destes estalos, mas eles ocorrem de forma aleatória.

 

 

Olá, desculpe, você está experimentando sons de estouro aleatórios no Edge. Primeiro, você postou na comunidade inglesa. Estou movendo sua postagem para a comunidade portuguesa. Alguém da equipa portuguesa deve estar consigo o mais rápido possível. Para sua informação, estou usando o Google Translate para escrever isso, então peço desculpas por quaisquer erros ortográficos ou gramaticais.

-Tom



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Re:Motorola Edge está fazendo sons de estouro

2021-02-16, 17:55 PM

@ Vetti wrote:

Tenho o mesmo problema, não há uma regularidade de ocorrência destes estalos, mas eles ocorrem de forma aleatória.

Olá, @ Vetti!

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu Motorola, pois não é normal que apresente esse comportamento. Poderia dar mais detalhes sobre como esses estalos ocorrem e quais situações isso acontece? 

 

 

Aguardarei o seu retorno com mais detalhes.

 

 

Abraço!

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Re:Motorola Edge está fazendo sons de estouro

2021-03-08, 0:10 AM
Acontece de forma aleatória, se quiser posso enviar um relatório de bug que realizei.
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Re:Motorola Edge está fazendo sons de estouro

2021-03-08, 16:00 PM

@ Vetti wrote:

Acontece de forma aleatória, se quiser posso enviar um relatório de bug que realizei.

Olá, @ Vetti!

Você chegou a aplicar alguma configuração no dispositivo ao identificar esse comportamento? Isso chega a acontecer mais de uma vez ao dia? Ele apresenta isso ao receber alguma notificação ou toque de chamada? Neste caso, seria interessante analisar melhor o funcionamento do seu dispositivo, então pedirei que atualize seu perfil aqui no fórum, é só ir no seu Perfil > Minhas configurações > Pessoal > Informações pessoais:

Preencha o Tipo de telefone 1, Operadora e IMEI; Depois é só salvar o seu perfil e confirmar aqui que fez isso.

 


Certifique-se de que as opções em Configurar > Privacidade > Privacidade Motorola também estejam ativadas. Gostaria de saber se você concorda que vamos fazer uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone, isso a fim de lhe dar uma atenção mais especializada.

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marque *#06* e você poderá exibir uma caixa contendo o número.

-Vá para > menu sobre o status do > telefônico > informações do IMEI.

- Na caixa do celular, de um lado abaixo dos códigos de barras. 

 


Aguardarei o seu retorno.

 


Abraço!

Gleyvison
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Re:Motorola Edge está fazendo sons de estouro

2021-03-09, 0:30 AM
Pronto tudo certo, os dados do meu perfil com as informações pessoais foram preenchidos. Em relação ao problema não foi feita nenhum ajuste de configuração. O problema ocorre algumas vezes ao dia em horários e situações aleatória, manhã, tarde ou noite.
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Re:Motorola Edge está fazendo sons de estouro

2021-03-09, 16:45 PM

@ Vetti wrote:

Pronto tudo certo, os dados do meu perfil com as informações pessoais foram preenchidos.Em relação ao problema não foi feita nenhum ajuste de configuração. O problema ocorre algumas vezes ao dia em horários e situações aleatória, manhã, tarde ou noite.

Obrigado pela confirmação, @ Vetti!

 

 

Analisei os relatórios de erros e estatísticas de uso do seu smartphone e não identifiquei falhas que implicassem nesse comportamento, por isso, vou te passar um procedimento de reconfiguração do gerenciador de áudio do seu dispositivo, após isso, acompanhe o seu funcionamento, se persistir em apresentar o erro, será interessante que faça um backup de dados e efetue a redefinição para os padrões de fábrica do seu dispositivo. Você pode restaurá-lo indo em Configurar> Sistema> Avançado> Opções de restauração> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela, lembrando que após isso os dados do seu smartphone serão apagados, não esqueça de revisar se o backup está feito em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança

 

Procedimento 1:

  1. Vá para Configurações do Sistema > Som > Moto Áudio
  2. Clique no ícone de "Relógio" na tela inicial do Moto Áudio
  3. Selecione "Restaurar" na janela que aparecerá e em seguida "Restaurar todas as configurações desse dispositivo?"

 Procedimento 2:

  1. Configurações > Apps e notificações > Mostrar todos os apps > Moto Áudio > Armazenamento e cache > Limpar armazenamento.

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

 

 

Gleyvison
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