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Pantalla con bordes verdes y con sombras moradas

2020-07-22, 17:48 PM
Compre el equipo hace poco y empezó a mostrar tonos verdes con el brillo bajo y ahora deja sombras grises y moradas. El teléfono tiene la última actualización. Adjunto fotos. Necesito saber que tengo que hacer para que lo arreglen. Gracias
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Re:Pantalla con bordes verdes y con sombras moradas

2020-07-24, 17:45 PM

@ Omar TC wrote:
 

Compre el equipo hace poco y empezó a mostrar tonos verdes con el brillo bajo y ahora deja sombras grises y moradas. El teléfono tiene la última actualización. Adjunto fotos. Necesito saber que tengo que hacer para que lo arreglen. Gracias

 

Hola,

 

Muchas gracias por escribirnos, lamento que tengas este inconveniente. En este caso, por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico: http://bit.ly/2MGDEEN para que te indiquen como hacernos llegar el equipo.

 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.
 



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Re:Pantalla con bordes verdes y con sombras moradas

2020-07-28, 23:49 PM

Si, yo tuve el mismo problem y me dijeron que lo mandara a revisión técnica y que tardan hasta 33 días den darte una respuesta. Mientras tanto, tu ya gastaste 20,000 pesos mexicanos en un celular que no puedes usar por 33 días. Pésimo servicio, tenia un iPhone con apple care y cualquier problema me lo resolvían el mismo día. Se lavan las manos y las garantías que tienen para México son diferentes que las de estados unidos y Europa. No vuelvo a comprar un celular Motorola. Este era su gran comeback y lo hicieron muy mal.

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Re:Pantalla con bordes verdes y con sombras moradas

2020-07-29, 16:19 PM

@ Dr. Charlie wrote:
 

 

Si, yo tuve el mismo problem y me dijeron que lo mandara a revisión técnica y que tardan hasta 33 días den darte una respuesta. Mientras tanto, tu ya gastaste 20,000 pesos mexicanos en un celular que no puedes usar por 33 días. Pésimo servicio, tenia un iPhone con apple care y cualquier problema me lo resolvían el mismo día. Se lavan las manos y las garantías que tienen para México son diferentes que las de estados unidos y Europa. No vuelvo a comprar un celular Motorola. Este era su gran comeback y lo hicieron muy mal.

 

 

Hola, 

 

Espero que te encuentres bien. Comentarte el tiempo que te brindaron es un tiempo estimado, los tiempos son variados dependiendo de la emergencia nacional de tu país. Lamentablemente no contamos con la opción de poder brindar un equipo mientras el tuyo esta con los técnicos. Sin embargo, los centros de servicio están haciendo todo lo posible por reparar y enviar los equipos a la brevedad posible.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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