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Tela Motorola Edge com Manchas

2021-01-12, 11:53 AM

Fiz a aquisição do meu aparelho em Nov/2020, e neste mês ele começou a apresentar manchas triangulares escuras que começam na borda curva. A medida que a temperatura ambiente está quente, essas manchas vão se espalhando por toda a tela em tons roseos e esverdeados. Preciso de uma solução urgente para tal. Ontem fez muito quente aqui no Sul, e praticamente ficou imperceptível a tela. Muito chateado com esse problema. Aguardo uma solução da Motorola/Lenovo. Seja ela a troca do aparelho, ou alguma atualização.

 

Atenciosamente,

 

Douglas Prestes

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Re:Tela Motorola Edge com Manchas

2021-01-12, 14:21 PM

@ DogaPrestes wrote:

Fiz a aquisição do meu aparelho em Nov/2020, e neste mês ele começou a apresentar manchas triangulares escuras que começam na borda curva. A medida que a temperatura ambiente está quente, essas manchas vão se espalhando por toda a tela em tons roseos e esverdeados. Preciso de uma solução urgente para tal. Ontem fez muito quente aqui no Sul, e praticamente ficou imperceptível a tela. Muito chateado com esse problema. Aguardo uma solução da Motorola/Lenovo. Seja ela a troca do aparelho, ou alguma atualização.

 

Atenciosamente,

 

Douglas Prestes

Olá, @DogaPrestes

 

Pedimos desculpas pela experiência com o Motorola Edge, não é normal que aconteça isso com o seu display, estamos trabalhando diariamente para melhorar ainda mais a experiência de utilização dos nossos smartphones e serviços. 

 

Você pode conferir se isso acontece ao reiniciar o smartphone? É só confirmar se a mancha aparecerá durante a animação da Motorola. Caso apareça, o ideal será acionar o serviço autorizado para que analisem melhor o seu smartphone e resolvam isso de forma definitiva, é só seguir as orientações desse link, o atendimento costuma ser rápido e eficiente. 

 

 

Qualquer dúvida, estou sempre ao dispor.

 

Abraços! 

Gleyvison
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