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Tela com manchas roxos e tela fica tons de verde

2020-10-25, 14:13 PM

Faz uns 25 dias que que comprei Motorola edge e começo um meus problemas A UNS 5 DIAS .. A TELA FICA NUM TOM VERDE CONFORME PASSA O DIA .. QUANDO COLOCO ELE CARREGAR A NOOTE QIE NAO MECHO NELE ELE VOLTA AO NORMAL ..MAS UNS 10 MINUTOS EM UTILIZACAO  ELE COMECA A MANCHAR NOVAMENTE .. E FORMAR MANCHAS PARTINDO DA LATERAL DA TELA INFINITA .. NAO POSSO FICAR SEM O APARELHO POIS USO O MESMO PRA TRABALHO ..PRECISO DE UMA RESPOSTA DE UMA POSICAO 

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Re:Tela com manchas roxos e tela fica tons de verde

2020-11-18, 16:42 PM

Olá, Janaína!

 

Sinto muito que esteja passando por esta experiência com o Motorola Edge, pois não é normal que isso aconteça com o display dele. Estamos trabalhando diariamente para melhorar ainda mais a experiência de utilização dos meus smartphones. 

 

Você pode conferir se isso acontece ao reiniciar o smartphone? É só confirmar se a mancha aparecerá durante a animação da Motorola. Caso apareça, o ideal será acionar o serviço autorizado para que analisem melhor o seu smartphone e resolvam isso de forma definitiva, é só seguir as orientações desse link

 

 

Qualquer dúvida, estou sempre ao dispor.

 

Abraços! 

Gleyvison Costa
Moderador do fórum | Suporte Motorola
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