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  • Message 11 of 74

Re:Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-08-18, 4:24 AM

Comprei o Edge+ há 4 dias e estou enfrentando o mesmo problema de manchas verdes nos cantos da tela.
Muito frustante isso, ainda mais por ser um aparelho bem caro.
Já encontrei vários casos iguais ao meu tanto com o Edge quanto Edge+.

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  • Message 12 of 74

Re:Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-08-23, 3:35 AM

Hoje 22/08/20 faz exatamente uma semana que estou com o Edge+ e o mesmo passou a apresentar as manchas na tela. Fiz reset de fábrica e só piorou. Sou cliente da marca há anos e só tive problema uma vez e agora após pagar uma fortuna no celular, me deparo com esse problema. Não consigo expressar o tamanho da minha insatisfação e desapontamento com a marca.

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Re:Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-09-14, 0:59 AM

Boa noite, Comprei um Motorola Edge  esto usand  a   7dias esta apresentando essas manchas também, estou bastante decepcionado, não sei em o que fazer!

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  • Message 14 of 74

Re:Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-09-15, 11:49 AM

Comprei meu Edge em 30/julho/2020 e com 45 dias de uso começou dar o mesmo problema. Aparecem manchas cinzas na lateral esquerda.

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  • Message 15 of 74

Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-09-19, 1:21 AM
Estou com o mesmo problema com 8 dias de uso
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  • Message 16 of 74

Re:Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-10-07, 16:30 PM

Estou com o telefone há menos de uma semana e apareceu o mesmo problema na tela. Mancha verde, do lado esquerdo. Dependendo da iluminação que utilizo na tela, fica mais ou menos aparente. Se utilizar a tela em modo escuro, fica bem aparente. Durante a noite é mais visível, sendo que a tela pisca, e a iluminação de fundo fica instável. Estou bem insatisfeita de ter pago bem caro por um celular que tem esse tipo de problema já na largada.

Já fiz os 4 passos sugeridos pela Motorola: reiniciei o aparelho, apertei o botão ligar/desligar por 2 minutos e deixei o aparelho carregar, reiniciei em modo de segurança, e resetei o aparelho para as configurações de fábrica... Nada resolveu o problema! Espero que a Motorola tenha a solução mais imediata possível. No aguardo.

 

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Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-10-09, 4:53 AM

Comprei um aparelho Motorola Edge no dia 26/09/20 e com uma semana de uso já estava apresentando problemas de manchas na tela.

Devido o prazo de troca ser 7 dias na loja da Claro, não consegui realizar a troca do meu aparelho por outro novo.

Já fiz contato com o suporte Motorola por telefone, e a solução foi me passar endereço de assistência técnica autorizada.

Já realizei todos os procedimentos de reparo sugeridos no site da Motorola. Porém, sem sucesso na resolução do problema.

É isso mesmo Motorola? Terei um celular com menos de 15 dias de uso já consertado?

IMG-20201008-WA0011.jpg IMG-20201008-WA0010.jpg IMG-20201008-WA0008.jpg IMG-20201008-WA0007.jpg
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Tela do Motorola Edge plus na parte de cima com problemas.

2020-11-01, 2:49 AM

Boa noite,

Preciso de um retorno para saber o que fazer!

Comprei um Motorola Edge plus a menos de um mês e reparei há uns 2 dois dias que na parte superior da tela na altura da barra de configuração está aparecendo um risco branco (como se fosse falha na tela) quando saio da tela de bloqueio e vou para a tela inicial. Percebi, ainda, que 3 pontinhos pretos ficam tremendo constantemente no mesmo local e é perceptível quando não estou usando o tema escuro.

 

Estou desesperado, pois fiZ um alto investimento nesse aparelho. Já fiz a restauração de fábrica que é o de praxe, mas o problema ainda continua.

Por favor, me ajudem!

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Re:Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-11-06, 1:59 AM
Boa Noite... EU COMPREI um Edge Plus há 1 semana e ele está REPLETO de manchas, você pode me ajudar? Eu fiz o que você pediu nessa resposta e as manchas aparecem mesmo na tela que está reiniciando... Muito obrigado! 😉🤙🏽
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Re:Tela do Motorola Edge c/ manchas

2020-11-06, 17:51 PM
Boa tarde.... Vc já resolveu? Como estão as coisas? Não sei se devolvo o aparelho ou espero a Motorola se pronunciar!
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