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Tela do Motorola Edge plus na parte de cima com problemas.

2020-11-01, 2:50 AM

Boa noite,

Preciso de um retorno para saber o que fazer!

Comprei um Motorola Edge plus a menos de um mês e reparei há uns 2 dois dias que na parte superior da tela na altura da barra de configuração está aparecendo um risco branco (como se fosse falha na tela) quando saio da tela de bloqueio e vou para a tela inicial. Percebi, ainda, que 3 pontinhos pretos ficam tremendo constantemente no mesmo local e é perceptível quando não estou usando o tema escuro.

 

Estou desesperado, pois fiZ um alto investimento nesse aparelho. Já fiz a restauração de fábrica que é o de praxe, mas o problema ainda continua.

Por favor, me ajudem!

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Re:Tela do Motorola Edge plus na parte de cima com problemas.

2020-11-18, 16:38 PM

Olá, Saulo! 

 

Peço desculpas pela situação, pois não é normal que o smartphone apresente linhas ou manchas na tela. 

 

Você pode conferir se isso acontece ao reiniciar o smartphone? É só confirmar se a mancha/linha aparecerá durante a animação da Motorola. Caso apareça, o ideal será acionar o serviço autorizado para que analisem melhor o seu smartphone. 

 

Para localizar a autorizada mais próxima de você clique aqui

 

 

Abraço,

Gleyvison
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