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Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-03-22, 19:06 PM

A tela parou de desligar sozinha após a atualização para o Android 11

 

Edit1: parece resolvido após sequência de 3 reinicializações do sistema

 

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Re:Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-03-24, 19:49 PM

@ KurtJA wrote:

A tela parou de desligar sozinha após a atualização para o Android 11

 

Edit1: parece resolvido após sequência de 3 reinicializações do sistema

 

Olá, @ KurtJA!

 

 

Obrigado pelo seu contato e feedback. Por gentileza, continue acompanhando o funcionamento dele, caso volte a acontecer não hesite em nos comunicar.

 

Qualquer coisa é só chamar.

 

Abraço!

Gleyvison
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Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-03-30, 0:00 AM
Também observei este problema
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Re:Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-04-22, 16:05 PM

Boa tarde,

 

Após 1 semana de uso do aparelho trocado devido ao problema no Widevine DRM o novo aparelho não quer mais bloquear a tela sozinho. Fazem 3 dias que vem apresentando este bug.

 

Algum posicionamento referente a uma atualização com correções para o aparelho?

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Re:Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-04-23, 15:41 PM

@ KurtJA wrote:

Boa tarde,

 

Após 1 semana de uso do aparelho trocado devido ao problema no Widevine DRM o novo aparelho não quer mais bloquear a tela sozinho. Fazem 3 dias que vem apresentando este bug.

 

Algum posicionamento referente a uma atualização com correções para o aparelho?

Olá, @ KurtJA!

 

 

Sinto muito em saber que o seu dispositivo apresenta esse comportamento. As atualizações de correções são liberadas sempre a cada um ou dois meses, estamos sempre trabalhando para trazer a melhor experiência mobile, como esse fato já foi reportado ao time de desenvolvimento, é só questão de tempo até que uma correção seja liberada, reforçamos que nós do fórum não temos detalhes sobre futuras atualizações, mas você pode acompanhar diretamente pelo nosso canal de atualizações, é só Clicar Aqui

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar, estamos sempre ao dispor.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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Re:Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-04-29, 17:01 PM

O meu Motorola Edge também parou de desligar a tela sozinha. Já tem dias q está assim, mesmo sem nenhuma atividade a tela não bloqueia. 😞

 

Achei que só o meu estava assim 😕

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Re:Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-04-29, 19:54 PM

@ Caca wrote:

O meu Motorola Edge também parou de desligar a tela sozinha. Já tem dias q está assim, mesmo sem nenhuma atividade a tela não bloqueia. 😞

 

Achei que só o meu estava assim 😕

Oi, @ Caca!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito em saber que também está passando por isso, pois não é normal que o dispositivo apresente esse comportamento após uma atualização. Você pode conferir se o tempo limite de tela funcionará corretamente ao testá-lo por um momento em modo de segurança? Antes disso, revise a configuração aplicada em Configurar > Tela. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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Re:Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-05-06, 21:03 PM

Ele vai voltar a dar este problema, pode ter certeza, o meu está.

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Re:Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-05-06, 21:42 PM
Mesmo a gente reportando os problemas a Motorola fez questão de lançar uma atualização sem correções e adicionou o patch de segurança de abril. A equipe de Dev da Motorola é horrível 🤣🤣🤣 Isso por que o Android é quase puro.
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Re:Tela não desliga sozinha após atualização para Android 11

2021-05-07, 21:05 PM

Mesmo com a atualização que teve ontem dia 06/05/21 o problema permaneceu no meu    Motorola Edge    a tela continua sem desligar mesmo sem nenhuma atividade !! 

 

Logo após a atualização ela desligou normalmente só algumas vezes e depois parou novamente !!! 

 

 

 

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