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Re:Atualização de Segurança

2021-04-07, 22:13 PM

@ mclroti wrote:

Feito, atualizei o perfil

Olá, @ mclroti!

 

 

Obrigado pela sua confirmação. Verifiquei as informações do seu dispositivo e realmente não aponta nenhuma anormalidade no funcionamento dele ou erro que implicaria na mudança do canal de software do seu dispositivo. Você chegou a se cadastrar para o programa MFN e recebeu atualização antecipadamente? Se houver a possibilidade, recomendo baixar o Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool em um computador para reinstalar o sistema operacional do dispositivo. Essa ferramenta pode te ajudar também a fazer o backup e restauração de dados com segurança. Para fazer download desse software acesse Aqui.

 

Caso tenha dúvidas sobre essa ferramenta, é só seguir os passo-a-passos desse Link.

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraços!

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Re:Atualização de Segurança

2021-04-07, 22:29 PM
Sim, me cadastrei no programa MFN, porem não cheguei a receber atualização antecipada, vou tentar novamente com LMSA, porem tentei fazer isso recentemente e o programa estava dando um erro.
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Re:Atualização de Segurança

2021-04-08, 17:01 PM

O LMSA realmente não funciona, reconhece o aparelho mas não consegue fazer a reinstalação do sistema.

 

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Re:Atualização de Segurança

2021-04-08, 20:19 PM

Olá, @ mclroti!

 

 

 

Muito obrigado pelas informações. Encaminhei ao time responsável, todos os detalhes dessa nossa discussão para que possamos verificar melhor o que houve e assim apresentar a devida solução. O quanto antes retornarei com orientações sobre o caso.

 

 

 

 

Qualquer coisa é só chamar, estou sempre por aqui.

 

 

Abraço!

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Re:Atualização de Segurança

2021-04-08, 20:39 PM
Ok, estou aguardando.
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