Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos motorola onemotorola one action
Todos los temas del foro
Opciones

1 Publicaciones

03-29-2021

Argentina

1 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎03-29-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 10
  • Message 1 of 2

Motorola One Action - Pantalla se toca y mueve sola

2021-03-29, 21:46 PM

Hola, 


Les escribo por que hace unos meses que estoy con un problema en mi Moto One Action, en donde la pantalla se presiona sola, tocándose las teclas o moviéndose par arriba o para abajo. Cuando aparece esta falla, la única forma de hacer que se vaya es bloquear y desbloquear el teléfono hasta que desaparece, y se puede volver a usar hasta que vuelve a aparecer.

 

Suele ocurrir varias veces en un día y hace que la experiencia de usar el equipo sea pésima.

 

Estuve leyendo varios foros y seguí los pasos para hacer en la aplicación de "Ayuda de Moto" en la parte de verificación de hardware y luego pantalla, y vi los tres colores correctamente.

 

¿Cómo puedo solucionarlo? El teléfono tiene menos de 1 año...

 

Aguardo sus comentarios.

Saludos.

SebaT

Respuesta
Opciones

2833 Publicaciones

04-02-2018

United States of America

616 Signins

33059 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2833
  • Registrado: ‎04-02-2018
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 33059
  • Message 2 of 2

Re:Motorola One Action - Pantalla se toca y mueve sola

2021-03-30, 20:43 PM

@ SebaT wrote:

Hola, 


Les escribo por que hace unos meses que estoy con un problema en mi Moto One Action, en donde la pantalla se presiona sola, tocándose las teclas o moviéndose par arriba o para abajo. Cuando aparece esta falla, la única forma de hacer que se vaya es bloquear y desbloquear el teléfono hasta que desaparece, y se puede volver a usar hasta que vuelve a aparecer.

 

Suele ocurrir varias veces en un día y hace que la experiencia de usar el equipo sea pésima.

 

Estuve leyendo varios foros y seguí los pasos para hacer en la aplicación de "Ayuda de Moto" en la parte de verificación de hardware y luego pantalla, y vi los tres colores correctamente.

 

¿Cómo puedo solucionarlo? El teléfono tiene menos de 1 año...

 

Aguardo sus comentarios.

Saludos.

SebaT

 

Hola @ SebaT

 

Será un placer ayudarte con el inconveniente de pantalla que presenta tu equipo. 

 

Dime ¿Has descargado aplicaciones de terceros recientemente? Por favor, intenta probar tu equipo en modo seguro: http://bit.ly/2jcyWMl El modo seguro inicia el dispositivo sin que se inicie ninguna aplicación de terceros. Esto te permitirá intentar determinar que aplicación causa el problema. Si la falla no se presenta, te sugiero desinstalar la última aplicación instalada en el equipo. 

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Slds,
Alexis
Motorola Soporte

Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo! If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it. We value your opinion. Read More
Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo