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  • Message 1 of 54

Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-04, 18:51 PM

Lançou a atualização de segurança do mês de Dezembro do Motorola One Action, porém há mais de uma hora que tento baixar  aparece sempre a mesma mensagem: "Erro. Reconectando ao servidor". Alguém poderia me ajudar por favor?? É urgente.

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  • Message 2 of 54

Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-04, 22:47 PM

O meu também desde hoje cedo

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  • Message 3 of 54

Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-04, 23:07 PM

O meu também... consumindo bateria, não aceita o comando "forçar parada" e mesmo eu configurando o celular para só permitir a atualização via wi-fi, o programa fica tentando baixar a atualização de segurança.

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  • Message 4 of 54

Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-05, 0:55 AM

Meu celular não atualiza, fica dando erro.

Screenshot_20210104-185240.png
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Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-05, 1:49 AM

O meu também está com esse mesmo problema.

Screenshot_20210104-231102.png
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Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-05, 3:07 AM

O meu também está assim, meu celular nunca deu defeito e agora isso, era só o que me faltava!!

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Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-05, 4:29 AM

O meu tbm está dando esse erro.

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  • Message 8 of 54

Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-05, 5:22 AM

Pessoal,

Estou com mesmo erro também desde 22:00 do dia 4/1/21.

Enfim, vejo que aqui já somos 8 pessoas com esse problema, então certamente a Motorola enviou o "push" pros celulares mas não disponibilizou a atualização de fato.

Pesquisei em fóruns gringos, e no passado outros modelos de Motorola que tiveram esse problema foram resolvidos pelo Lenovo Rescue and Smart Assistant, um software oficial que consegue reinstalar o firmware. Porém esse processo deleta todos os dados do celular e prefiro esperar a Motorola corrigir no servidor deles. Eu cheguei a instalar esse software, mas ao identificar o Motorola One Action, ele oferece opção de instalar o firmware QSBS30.62-17-15. Porém esse firmware já está no meu Motorola, e acredito que se o novo QSBS30.62-17-16 (1 de Dezembro) estivesse realmente disponível, o software acessaria este. Vou esperar uma semana. Se continuar assim, daí reinstalarei o firmware pra ver se funciona e relatarei aqui os resultados.

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  • Message 9 of 54

Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-05, 8:48 AM

Bom dia pessoal, o meu celular estava com o mesmo problema desde ontem. Agora cedo apareceu a seguinte mensagem dizendo que deu falha na atualização e não há atualizações, para ir em configurações- sistema - avançado - atualização de sistema.

Fiz para tentar atualizar e nada! O Problema continua. Provavelmente é algum erro deles.

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Re:Motorola One Action, erro na atualização.

2021-01-05, 9:17 AM

Bom dia erro na atualização dos motorolas one action em outro modelos já tentei entra em contato com a Motorola através do email e não dá o email e só para os funcionários que vergonha desta empresa o meu começou ontem na volta das 8:00 horas o mais interessante que está atualização de segurança já tinha no meu aparelho 

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