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Problema no auto falante do moto one action

2020-05-21, 3:41 AM
Muitas vezes que estou assistindo vídeos ou ouvindo música acontece de começar um chiado, alguém poderia me ajudar e se tem como resolver esse problema?
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Re:Problema no auto falante do moto one action

2020-05-22, 13:50 PM

Oi, 50069823

 

Poxa, não se preocupe vou te ajudar. Vamos tentar alguns procedimentos:

1- Limpe os dados de "Efeitos de áudio" (também pode estar como MusicFX, Dolby Atmos ou Dolby áudio). Acesse:  menu>configurar>apps>selecione Efeitos de audio>armazenamento>limpar dados.Se possível repita o procedimento nos apps em que a irregularidade está acontecendo. Reinicie o aparelho e faça o teste de uso.  

 

2- Abra o aplicativo "Ajuda do dispositivo" e vá até a aba "Corrigir"> "diagnóstico do dispositivo">Toque sobre "Teste de Hardware".>Toque em "Alto-Falantes" e depois em "Iniciar Teste".

 

3-Faça um teste em modo de segurança:

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer.

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer.

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque-o para carregar e faça um teste. (Para sair do modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho)  

 

4-Se mesmo assim persistir, você pode fazer uma restauração dos dados de fábrica do aparelho. Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

Se nenhum dos passos sanou a irregularidade, sugiro que encaminhe o aparelho para uma análise mais detalhada na autorizada. Devido ao Corona Vírus, a grande maioria das assistências estão fechadas por determinação de decretos da prefeitura ou do estado, sem conseguir receber os produtos para reparo. Lembre-se que assim que a situação for normalizada você mesmo poderá solicitar a abertura de uma ordem de serviço. Consulte aqui a autorizada mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços!

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