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Atualização sistema Google play

2021-04-13, 22:05 PM

Tô com problema na última atualização dos sistema da Google play. Um dia desses notei que meu leitor de digital havia parado de funcionar e vi em algum tópico relacionado que deveria ter alguma atualização que eu não havia feito, fui verificar e realmente tinha, mas quando atualizo pra atualização de primeiro de março de 2021 ele baixa, instala, atualiza, reinicia e quando vou em segurança aparece bonitinho lá atualizado até 01/03/2021 mas em questão de 10 segundos o celular reinicia sozinho e volta pra atualização antiga... 

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Re:Atualização sistema Google play

2021-04-14, 21:33 PM

@ RodrigoBrMoto wrote:

Tô com problema na última atualização dos sistema da Google play. Um dia desses notei que meu leitor de digital havia parado de funcionar e vi em algum tópico relacionado que deveria ter alguma atualização que eu não havia feito, fui verificar e realmente tinha, mas quando atualizo pra atualização de primeiro de março de 2021 ele baixa, instala, atualiza, reinicia e quando vou em segurança aparece bonitinho lá atualizado até 01/03/2021 mas em questão de 10 segundos o celular reinicia sozinho e volta pra atualização antiga... 

Oi, @ RodrigoBrMoto!

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu dispositivo, pois ele deveria instalar a atualização corretamente. Você pode reiniciar o dispositivo em modo de segurança e posteriormente a isso conferir se a atualização será devidamente instalada? Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone.  

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

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Re:Atualização sistema Google play

2021-04-14, 21:33 PM

@ RodrigoBrMoto wrote:

Tô com problema na última atualização dos sistema da Google play. Um dia desses notei que meu leitor de digital havia parado de funcionar e vi em algum tópico relacionado que deveria ter alguma atualização que eu não havia feito, fui verificar e realmente tinha, mas quando atualizo pra atualização de primeiro de março de 2021 ele baixa, instala, atualiza, reinicia e quando vou em segurança aparece bonitinho lá atualizado até 01/03/2021 mas em questão de 10 segundos o celular reinicia sozinho e volta pra atualização antiga... 

Oi, @ RodrigoBrMoto!

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu dispositivo, pois ele deveria instalar a atualização corretamente. Você pode reiniciar o dispositivo em modo de segurança e posteriormente a isso conferir se a atualização será devidamente instalada? Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone.  

Aguardarei o seu feedback.

 

 

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Re:Atualização sistema Google play

2021-07-01, 7:44 AM

Depois de muito testar, enfim consegui, a atualização concluía, reiniciava e quando voltava a utilizar o aparelho ele desligava e voltava à versão anterior, um mau contato no sensor biométrico estava causando tais problemas, assim que foi corrigido, solucionou o problema com a atualização.

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Re:Atualização sistema Google play

2021-07-01, 16:36 PM

@ RodrigoBrMoto wrote:

Depois de muito testar, enfim consegui, a atualização concluía, reiniciava e quando voltava a utilizar o aparelho ele desligava e voltava à versão anterior, um mau contato no sensor biométrico estava causando tais problemas, assim que foi corrigido, solucionou o problema com a atualização.

Oi, @ RodrigoBrMoto!

 

 

Muito obrigado pelo seu feedback e por compartilhar a sua solução conosco! Sempre que puder, contribua com a nossa comunidade.

 

 

 

 

Obrigado.

 

 

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