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Audios de WhatsApp

2020-10-27, 3:02 AM

Hola, me compré un Motorola one fusión plus y encontré dos pequeños errores, el primero es que a la hora de querer escuchar un audio de WhatsApp, el sistema lo toma como si me estuvieran llegando notificaciones constantemente, así que se escucha la notificación, por su atención, gracias

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Re:Audios de WhatsApp

2020-10-27, 21:35 PM

@ Capitan_hk wrote:
 

 

Hola, me compré un Motorola one fusión plus y encontré dos pequeños errores, el primero es que a la hora de querer escuchar un audio de WhatsApp, el sistema lo toma como si me estuvieran llegando notificaciones constantemente, así que se escucha la notificación, por su atención, gracias

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema del audio. Mencionas que al momento de escuchar audios de WhastApp, se escuchan como que llegaran notificaciones. ¿Puedes decirme si esto solo sucede con WhatsApp? ¿Durante la llamas entrantes no escuchas ningún sonido? Espero los detalles.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Audios de WhatsApp

2020-11-03, 23:03 PM

Buenas, llevo utilizando 1 día y medio el teléfono, cuándo me pego el celular a la oreja para reproducir un audio en WhatsApp, el audio se entrecorta y se escucha, se entrecorta y se escucha y así sucesivamente... Ya le he hecho pruebas de hardware y aún sigue el problema... Agradezco su pronta respuesta

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Re:Audios de WhatsApp

2020-11-04, 13:56 PM

@ Felizzola_27 wrote:
 

 

Buenas, llevo utilizando 1 día y medio el teléfono, cuándo me pego el celular a la oreja para reproducir un audio en WhatsApp, el audio se entrecorta y se escucha, se entrecorta y se escucha y así sucesivamente... Ya le he hecho pruebas de hardware y aún sigue el problema... Agradezco su pronta respuesta

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema del audio de WhatsApp. Comentas que has realizado la prueba de hardware, ¿Puedes decirme que resultado te mostró? Te pregunto, el resultado porque dices que el problema continua, pero es importante saber si sucede en todo el equipo o solo en los audio de la aplicación de WhatsApp. Por favor, dime los detalles.

 

Slds,
Kevin
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Re:Audios de WhatsApp

2020-11-04, 18:01 PM

Cuando hago la prueba dice qué está en perfecto estado, pero el problema persiste

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Re:Audios de WhatsApp

2020-11-06, 16:18 PM

@ Felizzola_27 wrote:
 

 

Cuando hago la prueba dice qué está en perfecto estado, pero el problema persiste

 

Hola,

 

Comprendo. En este caso, veo que creaste un tema nuevo acerca del inconveniente con juegos. Te voy a recomendar que te comuniques con nuestro nivel superior de nivel 2. Por favor comunícate con nuestra línea de soporte técnico vía telefónica: 01-800-700-1504 desde un equipo que no sea el que reportas y consulta por nuestro equipo de Nivel 2, ellos te brindarán asistencia aún más personalizada con la situación de tu equipo. No olvides mencionar los pasos que ya te hemos proporcionado.

 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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