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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-02-17, 17:30 PM

@ Maarceloo wrote:

Buenos días!!

Tengo problema con la cámara trasera de mí celular Motorola One fusión .... Me dice una cámara trasera no funciona algunos modos no están disponible. Error de código:01400001.

Yo soy de argentina de capital federal ! 

Espero su respuestas! 

Slds

 

Hola,

 

Con gusto te ayudamos con el problema de la cámara. En este caso, te recomiendo que te comuniques con nosotros para que puedas enviar o llevar el equipo al centro técnico.

0-800-666-8676 Las horas de operación: Lunes a Viernes 09:00 - 21:00

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-03-05, 21:28 PM

Tengo problemas con el micrófono de un momento ah otro no se me escucha, me podrían ayudar?

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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-03-06, 21:07 PM

@ Juan Jo wrote:

Tengo problemas con el micrófono de un momento ah otro no se me escucha, me podrían ayudar?

 

Hola @ Juan Jo,

 

Gracias por escribirnos, con gusto te asisto con el inconveniente de audio. Te sugiero que realices un proceso para verificar si la parte física del Micrófono está funcionando bien. Ingresa a la aplicación Ayuda del dispositivo> Selecciona pruebas de hardware> Presiona Micrófono. El equipo grabará lo que digas, si este audio se escucha bajo o no se escucha es porque es un inconveniente físico en caso contrario tiene que ver con el sistema.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-04-21, 22:56 PM

Buenas tardes

Tengo un moto one fusión

Se le conectó un cable auxiliar e hizo un pequeño sonido raro, el cual ocasionó que el teléfono se apagara y al encenderlo ya no se escuchaba, se quedó sin audio.

Un amigo le instaló una aplicación y supuestamente se quedó como si tuviera el cable conectado, y con la aplicación se puede activar el sonido, pero las llamadas no se escuchan y la aplicación se debe de estar configurando para que suene la bocina del teléfono.

Después que le conecto unos audífonos, ya sólo se escuchaba el audífono derecho y el izquierdo se escuchaba cortado y ahora ya no reconoce los audífonos, hasta que le mueva en la aplicación.

La aplicación se llama SPEAKER HEADSET

Llevo 7meses con el celular

¿Qué puedo hacer?

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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-04-22, 17:08 PM

@ Brandon02 wrote:

Buenas tardes

Tengo un moto one fusión

Se le conectó un cable auxiliar e hizo un pequeño sonido raro, el cual ocasionó que el teléfono se apagara y al encenderlo ya no se escuchaba, se quedó sin audio.

Un amigo le instaló una aplicación y supuestamente se quedó como si tuviera el cable conectado, y con la aplicación se puede activar el sonido, pero las llamadas no se escuchan y la aplicación se debe de estar configurando para que suene la bocina del teléfono.

Después que le conecto unos audífonos, ya sólo se escuchaba el audífono derecho y el izquierdo se escuchaba cortado y ahora ya no reconoce los audífonos, hasta que le mueva en la aplicación.

La aplicación se llama SPEAKER HEADSET

Llevo 7meses con el celular

¿Qué puedo hacer?

 

 

Hola,

 

Muchas gracias por tu comentario. Comentarte que te he brindado respuesta en la thread donde comentaste el inconveniente.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-04-25, 20:54 PM

Buenas tardes, compré este celular hace un mes aproximadamente y se reinicia de la nada, no noté alguna razón en específico ya que las circunstancias en las que ocurrió eran totalmente distintas.

En el reinicio hace unos flasheos y ahí se prende definitivamente. 

Fuera de esto el celular funciona correctamente en todo lo demás. Porqué será? 

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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-04-25, 21:27 PM
NO TIENE SONIDO EN LA BOCINA Y NO RECONOCE LOS AUDIFONOS, ESO ME MARCÓ LA APP DE AYUDA
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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-04-26, 17:20 PM

@ Brandon02 wrote:

NO TIENE SONIDO EN LA BOCINA Y NO RECONOCE LOS AUDIFONOS, ESO ME MARCÓ LA APP DE AYUDA

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudamos con el problema de bocina y de reconocimiento de audífonos. Comentas que en la aplicación de ayuda te aparece en color rojo. Por favor, dime de qué ciudad te comunicas para guiarte a un centro técnico.

 

Slds,
Kevin
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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-05-16, 17:49 PM

Buenas tardes, por casualidad tienen alguna fecha aproximada para la actualización de Android 11? Desde Venezuela se puede participar en el "test" (MFN) para este modelo? Saludos.

Motorola One Fusion / Digitel
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Re:Bienvenido a la comunidad Motorola one Fusion.

2021-05-17, 17:20 PM

@ nikomanuel96 wrote:

Buenas tardes, por casualidad tienen alguna fecha aproximada para la actualización de Android 11? Desde Venezuela se puede participar en el "test" (MFN) para este modelo? Saludos.

 

Hola,

 

Gracias por escribirnos con gusto te ayudamos con tu consulta de la actualización. Comentarte que aun no tenemos fecha de actualización. Si quieres participar en el test, solo debes de estar de acuerdo y completar tu perfil con la información requerida. Si hay un test nosotros te lo hacemos saber.

 

Slds,
Kevin
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