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CHIANDO

2021-01-20, 23:13 PM

Mandei pra assistência 2 vezes e NINGUÉM resolve o chiado. Na primeira vez disseram que não identificaram o problema, porque os funcionários da WB Celulares (assistência em BH) são incompetentes o suficiente. Mandei pela segunda vez e expliquei tintin por tintin como testar pra achar o problema, disseram que realizaram um reparo mecânico. MENTIRA! Voltou hoje do mesmo jeito, chiando. Além do mais, mandaram o aparelho solto na caixa de papelão, sem plástico bolha, e escreveram na nota fiscal que estava cheio de avarias quando chegou na loja, marcas fortes e arranhões, o que é MENTIRA. O celular graças a Deus está intacto, mas isso foi feito de MÁ FÉ, pois caso danificasse no trajeto, iriam alegar que enviei daquela maneira. RUINS DE SERVIÇO. E agora?? Vou ficar com esse celular ruin??? RESOLVAM OU VOU ACIONAR O PROCON.

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Re:CHIANDO

2021-01-21, 15:00 PM

@ Camila Amorim wrote:

Mandei pra assistência 2 vezes e NINGUÉM resolve o chiado. Na primeira vez disseram que não identificaram o problema, porque os funcionários da WB Celulares (assistência em BH) são incompetentes o suficiente. Mandei pela segunda vez e expliquei tintin por tintin como testar pra achar o problema, disseram que realizaram um reparo mecânico. MENTIRA! Voltou hoje do mesmo jeito, chiando. Além do mais, mandaram o aparelho solto na caixa de papelão, sem plástico bolha, e escreveram na nota fiscal que estava cheio de avarias quando chegou na loja, marcas fortes e arranhões, o que é MENTIRA. O celular graças a Deus está intacto, mas isso foi feito de MÁ FÉ, pois caso danificasse no trajeto, iriam alegar que enviei daquela maneira. RUINS DE SERVIÇO. E agora?? Vou ficar com esse celular ruin??? RESOLVAM OU VOU ACIONAR O PROCON.

Olá, @ Camila Amorim!

 

 

Sinto muito por todos os transtornos referentes ao ocorrido com o seu smartphone. Você pode dar mais detalhes sobre o que acontece com o seu smartphone? Os chiados citados acima ocorrem de que forma, ao utilizar algum aplicativo, chamadas telefônicas ou via internet? Aproveitando, pedirei que atualize seu perfil aqui no fórum, é só ir no seu Perfil > Minhas configurações > Pessoal > Informações pessoais:

Preencha o Tipo de telefone 1, Operadora e IMEI; Depois é só salvar o seu perfil e confirmar aqui que fez isso.

 


Certifique-se de que as opções em Configurar > Privacidade > Privacidade Motorola também estejam ativadas. Gostaria de saber se você concorda que vamos fazer uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone, isso a fim de lhe dar uma atenção mais especializada.

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marque *#06* e você poderá exibir uma caixa contendo o número.

-Vá para > menu sobre o status do > telefônico > informações do IMEI.

- Na caixa do celular, de um lado abaixo dos códigos de barras. 

 


Aguardarei o seu retorno.

 


Abraço!

Gleyvison
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