Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Motorola

motorola onemotorola one fusion
Todos os tópicos do fórum
Opções

2 Postagens

07-24-2021

Brazil

4 Signins

15 Visualizações de página

  • Postagens: 2
  • Registrado: ‎07-24-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 15
  • Message 21 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-07-24, 16:20 PM

Boa tarde, tudo bem?

 

Realizei todo o procedimento solicitado, o celular conectou à internet, porem na tela de Atualização do Software Motorola  exibe a mensagem: "O Software está atualizado".
Versão do Android: 10
Versão atual: QPLS30.62-41-6

Desde o dia 17/07/21 após tentativa de atualização o celular está sem ler chip e wifi.

 

Mesmo fazendo hard reset e realizando todos os passos informados nos forum, inclusive esse ultimo.

 

Como pode me orientar?

 

Obrigado!

 

Atenciosamente,

 

Robson Moreira

Resposta
Opções

2 Postagens

07-17-2021

Brazil

3 Signins

5 Visualizações de página

  • Postagens: 2
  • Registrado: ‎07-17-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 5
  • Message 22 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-07-24, 16:37 PM

O meu estava assim também. Não dava opção para atualizar.

 

Tive que levar na assistência e instalaram o Android 11.

 

Boa sorte.

Resposta
Opções

6 Postagens

07-21-2021

Brazil

4 Signins

35 Visualizações de página

  • Postagens: 6
  • Registrado: ‎07-21-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 35
  • Message 23 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-07-26, 3:25 AM

@ Robson Moreira wrote:

Boa tarde, tudo bem?

 

Realizei todo o procedimento solicitado, o celular conectou à internet, porem na tela de Atualização do Software Motorola  exibe a mensagem: "O Software está atualizado".
Versão do Android: 10
Versão atual: QPLS30.62-41-6

Desde o dia 17/07/21 após tentativa de atualização o celular está sem ler chip e wifi.

 

Mesmo fazendo hard reset e realizando todos os passos informados nos forum, inclusive esse ultimo.

 

Como pode me orientar?

 

Obrigado!

 

Atenciosamente,

 

Robson Moreira

 

O meu havia acontecido a mesma coisa, atualizei meus dados aqui no fórum como me pediram, https://forums.lenovo.com/topic/new/15054/5089145/5382556, reiniciei o aparelho algumas vezes, deixei desconectado por algumas horas, quando conectei de novo surgiu a atualização para o Android 11.

Resposta
Opções

2564 Postagens

10-29-2019

Brazil

239 Signins

11358 Visualizações de página

  • Postagens: 2564
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 11358
  • Message 24 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-07-26, 15:40 PM

@ Robson Moreira wrote:

Boa tarde, tudo bem?

 

Realizei todo o procedimento solicitado, o celular conectou à internet, porem na tela de Atualização do Software Motorola  exibe a mensagem: "O Software está atualizado".
Versão do Android: 10
Versão atual: QPLS30.62-41-6

Desde o dia 17/07/21 após tentativa de atualização o celular está sem ler chip e wifi.

 

Mesmo fazendo hard reset e realizando todos os passos informados nos forum, inclusive esse ultimo.

 

Como pode me orientar?

 

Obrigado!

 

Atenciosamente,

 

Robson Moreira

Oi, @ Robson Moreira!

 

 

Como a Motorola começou a disparar novamente a atualização, seria interessante conferir se o smartphone se conectará à internet e exibirá a notificação de atualização disponível ao testá-lo por um momento em modo de segurança, por gentileza. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta
Opções

2 Postagens

07-24-2021

Brazil

4 Signins

15 Visualizações de página

  • Postagens: 2
  • Registrado: ‎07-24-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 15
  • Message 25 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-07-26, 17:09 PM
Boa tarde! O celular entrou em "Modo de Segurança" porem não conecta no gnirehtet acusando "error type 3". Reiniciei o aparelho e conectou normalmente no gnirehtet, porem permanece a não opção para android 11, e a falha de leitura do chip e wifi permanece. Aguardo retorno. Obrigado!
Resposta
Opções

2564 Postagens

10-29-2019

Brazil

239 Signins

11358 Visualizações de página

  • Postagens: 2564
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 11358
  • Message 26 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-07-26, 18:29 PM

@ Robson Moreira wrote:

Boa tarde!O celular entrou em "Modo de Segurança" porem não conecta no gnirehtet acusando "error type 3".Reiniciei o aparelho e conectou normalmente no gnirehtet, porem permanece a não opção para android 11, e a falha de leitura do chip e wifi permanece.Aguardo retorno.Obrigado!

Oi, @ Robson Moreira.

 

 

 

Obrigado pelo seu feedback. Nesse caso, é necessário que continue aguardando uma nova notificação de atualização para o Android 11, como a Motorola pausou a atualização que estava causando o erro e iniciou uma nova liberação, é importante que aguarde mais alguns dias para conferir se a receberá. Caso o smartphone esteja dentro do prazo de garantia e não possua danos físicos, você poderá levá-lo em uma assistência para que possam prontamente resolver isso. Caso prefira acionar uma assistência, é só localizar a mais próxima por Aqui.

 

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estou sempre por aqui.

 

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta
Opções

9 Postagens

02-23-2018

Brazil

10 Signins

97 Visualizações de página

  • Postagens: 9
  • Registrado: ‎02-23-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 97
  • Message 27 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-08-13, 13:35 PM
Nao e pergunta não!!! E dica mesmo quem tem um Motorola ONE FUSION e esta na garantia leve na autorizada o meu esta no fim da garantia, levei a primeira vez por causa do microfone e agora depois da atualização para android 11 começou a cair rede e wi-fi, levei na autorizada novamente achando ser o problema da atualização, e surpresa o problema esta na placa central do aparelho que esta sendo trocada e testada hoje!!! A Motorola já foi boa mas ultimamente só tem feito porcaria visando o preço dos aparelhos, em relação custo beneficio esta deixando muito a desejar!!!
Resposta
Opções

9 Postagens

02-23-2018

Brazil

10 Signins

97 Visualizações de página

  • Postagens: 9
  • Registrado: ‎02-23-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 97
  • Message 28 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-08-13, 13:36 PM
Nao e pergunta não!!! E dica mesmo quem tem um Motorola ONE FUSION e esta na garantia leve na autorizada o meu esta no fim da garantia, levei a primeira vez por causa do microfone e agora depois da atualização para android 11 começou a cair rede e wi-fi, levei na autorizada novamente achando ser o problema da atualização, e surpresa o problema esta na placa central do aparelho que esta sendo trocada e testada hoje!!! A Motorola já foi boa mas ultimamente só tem feito porcaria visando o preço dos aparelhos, em relação custo beneficio esta deixando muito a desejar!!!
Resposta
Opções

9 Postagens

02-23-2018

Brazil

10 Signins

97 Visualizações de página

  • Postagens: 9
  • Registrado: ‎02-23-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 97
  • Message 29 of 29

Re:MOTOROLA ONE FUSION APÓS ATUALIZAÇÃO NAO RECONHECE CHIP E NEM WIFI

2021-08-13, 13:38 PM
Quem tem um Motorola ONE FUSION e esta na garantia leve na autorizada o meu esta no fim da garantia, levei a primeira vez por causa do microfone e agora depois da atualização para android 11 começou a cair rede e wi-fi, levei na autorizada novamente achando ser o problema da atualização, e surpresa o problema esta na placa central do aparelho que esta sendo trocada e testada hoje!!! A Motorola já foi boa mas ultimamente só tem feito porcaria visando o preço dos aparelhos, em relação custo beneficio esta deixando muito a desejar!!!
Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms