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Micrófono bajo en Whatsapp - Motorola One Fusion

2020-12-13, 22:31 PM

Hola, cuando envío audios por Whatsapp se escuchan muy bajos pero cuando lo hago por instagram se escuchan bien. ¿Cómo se regula la ganancia del micrófono?

En la prueba de sonido del menú de ayuda solo se escucha fuerte cuando hablo pegado al micrófono.

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Re:Micrófono bajo en Whatsapp - Motorola One Fusion

2020-12-14, 17:37 PM

@ Ekinas wrote:

Hola, cuando envío audios por Whatsapp se escuchan muy bajos pero cuando lo hago por instagram se escuchan bien. ¿Cómo se regula la ganancia del micrófono?

En la prueba de sonido del menú de ayuda solo se escucha fuerte cuando hablo pegado al micrófono.

Hola,

 

Con gusto te ayudamos con el problemas de sonido. Comentas que en WhatsApp se escuchan muy bajo y en Instagram se escuchan bien. ¿Haz intentado desinstalar la aplicación y volver a instalarla? Si deseas que un técnico lo evalué, déjame saber la ciudad donde nos escribes.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.

 

 



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Re:Micrófono bajo en Whatsapp - Motorola One Fusion

2020-12-18, 12:20 PM

Hola Kevin

 

Reinstalé la aplicación pero todo sigue igual. Me encuentro en la ciudad de Buenos Aires, Argentina.

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Re:Micrófono bajo en Whatsapp - Motorola One Fusion

2020-12-18, 17:03 PM

@ Ekinas wrote:

Hola Kevin

 

Reinstalé la aplicación pero todo sigue igual. Me encuentro en la ciudad de Buenos Aires, Argentina.

 

Hola,

 

Comprendo. En este caso, como es solo con la aplicación de WhatsApp no se determina que sea problema del equipo. Sin embargo, si deseas que un técnico lo evalué lo puedes hacer en un centro técnico. 

 

Contamos con este centro técnico en  TECHNIC - Almagro Rivadavia 4240 CABA Buenos Aires 4958 1884 Lunes a viernes de 10 a 14 y de 15 a 18Hs

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Micrófono bajo en Whatsapp - Motorola One Fusion

2020-12-18, 17:18 PM

Lo que estoy buscando es como configurar la ganancia del micrófono. Cuando compré el equipo hace dos semanas funcionaba bien la aplicación, luego a las pocas horas se ejecutó una actualización del sistema operativo y ahí comenzó a escucharse más bajo. Pienso que allí se cambió alguna configuración del micrófono y la quiero volver a su condición original

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Re:Micrófono bajo en Whatsapp - Motorola One Fusion

2020-12-19, 15:01 PM

@ Ekinas wrote:

Lo que estoy buscando es como configurar la ganancia del micrófono. Cuando compré el equipo hace dos semanas funcionaba bien la aplicación, luego a las pocas horas se ejecutó una actualización del sistema operativo y ahí comenzó a escucharse más bajo. Pienso que allí se cambió alguna configuración del micrófono y la quiero volver a su condición original

Hola @ Ekinas,

 

En ese caso, si el problema comenzó después de recibir una actualización, me gustaría que intentes completar un reinicio de fábrica para descartar que sea un problema con el sistema operativo, para ello primero realiza un respaldo de tus archivos.

 

Posterior al respaldo puedes realizar un restablecimiento de fábrica, siguiendo estos pasos donde también podrás encontrar información de como respaldar tus contactos. Al reiniciar tu dispositivo, se borrará toda la información que no haya sido respaldada.

Antes de realizar un restablecimiento interno, asegúrate de saber los datos de tu cuenta de Gmail y la contraseña. Si no sabes la dirección de Gmail ni la contraseña, visita https://bit.ly/1cU54Lb


Déjame saber si el inconveniente persiste, gracias.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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