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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-17, 22:25 PM
Hola Fabricio, revise el link enviado por ustedes y muestra las características de Android 11, pero no si está para este Motorola 😭, sin embargo, como va el proceso de revisión de esta falla. Tienen algún avance?
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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-18, 1:31 AM
Si está este Supuestamente
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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-18, 17:21 PM

Buen dia, mi nombre es Luciano Santana, en este momento vivo en la provincia de Córdoba, Argentina, tambien sufro con el mismo inconveniente de la pantalla que se congelado el touch o en ocasiones se vuelve loco, si aparece el problema estando el teclado en pantalla se puede ver como se escribe solo de forma aleatoria. Esto me sucede desde hace un tiempo, siendo que el celular lo compre hace 6 o 7 meses, solo que ahora el problema es más frecuente lo que me provoca anguntia cada tanto. Espero una solución urgente. Yo creo que si el problema no tiene solución deberian sacar los equipos del mercado y cambiarlos los ya vendidos..

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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-18, 17:55 PM
Equipo Motorola que avance tenemos, ya van más de 20 días y no responden solo que están revisando, creo que ya somos muchos con la misma falla y nadie nos responde. EXIGIMOS una respuesta diferente a "El equipo técnico está revisando"
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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-18, 18:05 PM

Siiii El teléfono no lleva ni un mes Y presento Falla del brillo al desbloquear y se queda la pantalla congelada si no lo arreglan devuelvan el dinero , ya que me costó comprarlo

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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-18, 21:00 PM

Agente de Motorola pedimos solución o devolución del dinero urgente .. o están esperando q se nos termine la garantía 

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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-19, 3:43 AM

Por favor agente Motorola Conteste ya que el Teléfono no lleva ni 7 días de Uso, 

Y quiero saber si este problema se solucionará o Tengo alguna forma de devolución del Teléfono 

Por favor contesten

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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-19, 17:15 PM

@ EduuPineda wrote:

Por favor agente Motorola Conteste ya que el Teléfono no lleva ni 7 días de Uso, 

Y quiero saber si este problema se solucionará o Tengo alguna forma de devolución del Teléfono 

Por favor contesten

 

Hola,

 

Comentarte que estamos trabajando. Sin embargo, si deseas regresar el equipo, debes de ir a donde lo compraste para ver que opciones te brindan.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-19, 17:17 PM
Aún así es Necesario la Devolución o Se Arreglará el Problema?
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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-19, 17:18 PM

Aún así es necesario la devolución o Se Arreglará el Problema?

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