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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-23, 6:52 AM

De Cucuta, Colombia.

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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-23, 11:19 AM
Vale, yo de Bogotá, apenas te entreguen el teléfono compartenos cuál fue la "solución" o que te dijeron, ya que varios han comentado por este foro diciendo que no dan solución ni nada
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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-24, 16:32 PM

Hola,

 

Es un placer saludarles, por favor esperen la respuesta de nuestro equipo el día lunes.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Mi Motorola One fusion tiene problemas de tactil

2021-04-24, 19:46 PM

Desde hace 1 mes ando con estos problemas este celular lo compre tipo en navidad , en estos dias estoy jugando y hago mucho movimiento con los dedos y se va el táctil , no presiona nada de nada debo bloquear el teléfono y desbloquearlo y vuelve a funcionar el tactil y así todo el rato 

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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-25, 3:22 AM

JLeonardo, claro, en cuanto se me devuelva el equipo les informo.

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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-25, 3:22 AM
Gracias, Fabricio. Estaremos atentos.
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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-25, 11:18 AM
Gracias Fabricio, ojalá esta vez si sea cierto, hace 2 semanas tu compañero dijo lo mismo y solo nos indico que los ingenieros seguían revisando
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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-25, 16:19 PM

@ Jleonardo1005 wrote:

Gracias Fabricio, ojalá esta vez si sea cierto, hace 2 semanas tu compañero dijo lo mismo y solo nos indico que los ingenieros seguían revisando

Hola Jleonardo1005,

 

Gracias por seguir en contacto. Lamentamos la demora y los inconvenientes, nuestro equipo trabaja a diario para poder dar respuesta a las preguntas sobre los problemas. Brindaremos respuesta a la brevedad posible.

 

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-25, 16:24 PM

@ FosterMaldonado wrote:

Desde hace 1 mes ando con estos problemas este celular lo compre tipo en navidad , en estos dias estoy jugando y hago mucho movimiento con los dedos y se va el táctil , no presiona nada de nada debo bloquear el teléfono y desbloquearlo y vuelve a funcionar el tactil y así todo el rato 

Hola FosterMaldonado,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de pantalla táctil. Dime ¿Cuentas con espacio de almacenamiento disponible? ¿Esto sucede solamente con juegos? ¿Usas tarjeta SD?

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:Pantalla congelada o "pantalla loca"

2021-04-26, 13:57 PM
En mi Caso No Ya que el teléfono es nuevo y no le he comprado Ni Tarjeta SD ni Vidrio , Y no solo pasa en los juegos pasa en donde sea del teléfono
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