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Travando o touch screnn em todos o jogos

2021-03-12, 1:07 AM

Comprei o moto One fusion e logo dei de cara com uma coisa muito chata nesse celular, me deparei com o bug de travamento de tela nos jogos, tenho que desligar e ligar a tela para voltar ao normal, muito raramente no uso normal o travamento acontece, são mais em jogos, em todos os jogos, todos, resumindo estou conseguindo usar o celular normal, facebook, whatsapp, mais pra jogar, não da pra jogar nenhum jogo, testei um monte, tudo trava, tenho q apagar a tela com botão Powere ligar dinovo..

Que decepção em Motorola...

Agora acabei de comprovar ao testar o aparelho, mesmo sem ser em jogos ao clicar 5 dedos na tela ela trava, por isso que trava nos jogos porque lá nos clica mais vezes consecutivas entendeu..

Aí que está o bug....

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Re:Travando o touch screnn em todos o jogos

2021-03-12, 20:36 PM

@ tiago_ldc wrote:

Comprei o moto One fusion e logo dei de cara com uma coisa muito chata nesse celular, me deparei com o bug de travamento de tela nos jogos, tenho que desligar e ligar a tela para voltar ao normal, muito raramente no uso normal o travamento acontece, são mais em jogos, em todos os jogos, todos, resumindo estou conseguindo usar o celular normal, facebook, whatsapp, mais pra jogar, não da pra jogar nenhum jogo, testei um monte, tudo trava, tenho q apagar a tela com botão Powere ligar dinovo..

Que decepção em Motorola...

Agora acabei de comprovar ao testar o aparelho, mesmo sem ser em jogos ao clicar 5 dedos na tela ela trava, por isso que trava nos jogos porque lá nos clica mais vezes consecutivas entendeu..

Aí que está o bug....

Olá, @ tiago_ldc!

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu Motorola One Fusion. O smartphone comporta multi toque de até 10 dedos e não deve apresentar lag ou travamento durante a utilização de games em um modo geral. Vou fazer algumas questões para ajudar a entender melhor o que acontece com o seu smartphone.

  • Você utiliza algum protetor de tela no seu telefone?
  • Você está carregando o smartphone enquanto joga?
  • Como está definido o brilho da tela?
  • Qual a temperatura atual do seu telefone quando acontece o travamento (Apps - Hello You - Diagnósticos - Bateria)?

 

 

Aguardarei o seu retorno com mais detalhes.

 

Abraço!

Gleyvison
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Re:Travando o touch screnn em todos o jogos

2021-03-13, 20:42 PM

Não uso película, não é quando está carregando, como relatei a cima o erro esta no 6° toque eu comprovei pelo app Multi touch, baixei e realmente pude ver aonde está o erro, ao clicar a 6° vez consecutiva, a tela congela...

Percebemos os travamento mais comum nos jogos porque é o lugar aonde tocamos mais vezes seguidas

Fui premiado com um erro de fabricação, coisa que nunca tinha acontecido comigo..

O procedimento agora é uma assistência técnica não tem nada que possa fazer....

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Re:Travando o touch screnn em todos o jogos

2021-03-15, 17:28 PM

@ tiago_ldc wrote:

Não uso película, não é quando está carregando, como relatei a cima o erro esta no 6° toque eu comprovei pelo app Multi touch, baixei e realmente pude ver aonde está o erro, ao clicar a 6° vez consecutiva, a tela congela...

Percebemos os travamento mais comum nos jogos porque é o lugar aonde tocamos mais vezes seguidas

Fui premiado com um erro de fabricação, coisa que nunca tinha acontecido comigo..

O procedimento agora é uma assistência técnica não tem nada que possa fazer....

Olá, @ tiago_ldc!

 

Obrigado pelas informações, o Multitouch se refere a toques ao mesmo tempo e não consecutivas, por isso, é estranho até para nós que o dispositivo apresente falhas ao tocar diversas vezes consecutivas. Como não é normal que o smartphone apresente esse comportamento, o mais indicado será que ele seja analisado por um técnico capacitado em uma das nossas assistências, para que possam resolver isso de forma rápida e definitiva. Para localizar a assistência mais próxima é só clicar Aqui.

 

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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Re:Travando o touch screnn em todos o jogos

2021-06-12, 19:38 PM

Mais outro hein 

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Re:Travando o touch screnn em todos o jogos

2021-06-14, 15:41 PM

@ Lazi wrote:

Mais outro hein 

Olá, @ Lazi!

 

 

Respondi outro tópico que comentou recentemente sobre esta mesma questão. Vamos manter o contato pelo outro tópico para evitarmos duplicidades.

 

 

 

Abraço!

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